Если бизнесмен поймет, что управление - наука, дела пойдут в гору

Мировой финансовый кризис стал одним из последствий кризиса менеджмента, считает учёный Канат Нуров

Канат Нуров — PhD исторических наук (Йоркский университет, США), DBA (РАНХ при Президенте РФ), президент Алматинской высшей школы управления и научно-образовательного фонда «Аспандау»
Фото: Андрей Лунин
Канат Нуров — PhD исторических наук (Йоркский университет, США), DBA (РАНХ при Президенте РФ), президент Алматинской высшей школы управления и научно-образовательного фонда «Аспандау»

- Одна из главных мировых проблем сегодня, в том числе для Казахстана, – наступивший кризис менеджмента, – считает ученый Канат Нуров, автор недавно вышедшей книги «Общая теория управления», PhD исторических наук (Йоркский университет, США), DBA (РАНХ при президенте РФ), президент Алматинской высшей школы управления и научно-образовательного фонда «Аспандау».

По его словам, кризис этот возник из-за глубокой убежденности в том, что человеческий разум способен запланировать и реализовать все необходимое для социального развития.

- При этом нам кажется, что законы природы нельзя игнорировать, а социальные – можно. Но это не так, потому что последние столь же объективны, – говорит собеседник и в качестве примера приводит научно-технический прогресс: – Он существует, благодаря ему общество в целом богатеет. Посмотрите: какой бы отсталой ни была страна, последний парень на деревне имеет мобильный телефон, хотя раньше об этом не мог помыслить даже секретарь райкома.

Другой пример – механизм саморегулирования экономических отношений.

- Рынок можно игнорировать, – говорит Нуров. – Но это не значит, что его нет. Если мы жестко регулируем цены на те или иные товары, то перестаем получать информацию о настоящих ценах, истинном соотношении спроса и предложения. Ведь цена одного товара отражает в себе цены всех других, их разную оценку со стороны людей. Если мы уничтожаем индикативную роль цены, то не владеем адекватной базой для анализа. А мы сейчас что делаем? Сознательно регулируем цены и затем пытаемся на этой основе анализировать и планировать наше экономическое развитие. Отсюда перекосы, дисбалансы и кризисы.

- Мировой финансовый кризис был одним из последствий кризиса менеджмента, – возвращается к теме управления ученый. – Менеджмент же зародился как административный подход и совокупность методов, которые внедрялись в больших корпорациях, когда функция управления была отделена от функции владения и менеджеры стали доминирующим социальным слоем.

Что подразумевает такое управление? Командно-административную систему с самым главным менеджером наверху, который знает, куда и как идти. Считалось, что без этого элемента – жесткой иерархии – не будет четкого математического анализа, планирования, учета и контроля.

- Так возникла «революция менеджеров», все стали превозносить методы управления, когда кто-то планирует, а остальные, как марионетки, исполняют и не задают вопросов, – поясняет Нуров.

Но теперь это не работает, потому что в мире произошла информационная революция, в ходе которой марионетки превратились в творческих личностей.

- Люди уже не желают бездумно выполнять приказы, они хотят участвовать в управлении. Это социальная реальность. Причем она актуальна для всех сфер деятельности – от сельского хозяйства до управления государством, – утверждает собеседник. – Если раньше личность не рассматривалась как ресурс, человеческий фактор всегда стремились минимизировать, ликвидировать, то теперь все говорят о человеческом капитале, что он должен работать не против, а на благо производства.

Поэтому, по словам ученого, сегодня выиграет тот, кто нацелен на согласование.

- Согласование, в отличие от администрирования, предполагает психологические методы управления, – говорит Нуров. – К примеру, глобальный финансовый кризис показал: не получится исправить ситуацию, не согласовывая действий с людьми. Однако наши молодые менеджеры, какими бы они ни были талантливыми, остаются администраторами, рационалистами. Они не изменились с точки зрения парадигмы управления. Поэтому наша всеобщая цель и цель моей книги, в частности, – перестроить людей.

Как признает Нуров, сделать это будет нелегко, но возможно.

- Надо познавать объективные ценности, которые не зависят от субъективного восприятия, – дает он рецепт. – Согласование – одна из таких ценностей. Почему я не хочу согласовываться с другим? Потому что не признаю его ценность, у меня эгоцентрическая парадигма, и я не вижу мир по-другому. Как нас учат? Любите прежде всего себя. Но человек уже рождается с любовью к себе, и его задача – перерасти себялюбие, стать альтруистом, перейти к согласованию с миром, другими людьми, в том числе со своими подчиненными. В противном случае они не будут давать вам информацию.

Задача управления, процесса организации – обеспечение и согласование изменений внутри и вовне системы.

- На любом уровне бытия есть система, внутренняя и внешняя окружающая среда. Эти сферы надо согласовывать. Для управленцев это шок: они же думают, что стоят над системой. Но это не так. Как только управление, будучи внутренним элементом, функцией согласования, ставит себя над системой, та начинает деградировать и исчезать, – предупреждает собеседник.

Проблема изменения отношения к управлению заключается еще и в том, что оно никогда не рассматривалось как специальная наука.

- Не потому, что такая наука была не нужна, а потому, что существовали «теоретические джунгли менедж­мента». Эта проблема обозначилась еще в прошлом веке, а в нынешнем только усугубилась из-за лавинообразного накопления информации, – объясняет Нуров. То, что он делает в своей книге – расчищает «теоретические джунгли» и создает стройную научную систему, в которой менеджмент лишь одна из ступеней социального управления.

Важность разработки общей теории управления становится особенно очевидной, если проанализировать программы MBA.

- Это набор функциональных предметов, которые мало связаны с собственно процессом управления, – финансы, маркетинг, юриспруденция и т. д. После MBA люди выходят абсолютно не способными понимать реальность. Почему? Потому что нет предмета «Управление» – ни в Оксфорде, ни в Гарварде, ни у нас. Все думают, что это междисциплинарная наука, что MBA – не академическое, а практическое образование. Но мы, в лице фонда «Аспандау», эту проблему решили; мы считаем, что управление – это наука, и я в своей книге показал это, – заявляет ученый.

По утверждению Нурова, если бизнесмен (и не только) поймет, что управление – это наука, изучит ее, проникнется новыми идеями, перейдет от администрирования к согласованию, то изменится качество его управления и организации.

FЕсли вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter

Об авторе


журналист

 

Статистика

3000
просмотров
 
 
Загрузка...