Что делать для сохранения конкурентоспособности на рынке

Глобальный опрос руководителей крупных корпораций, проведённый KPMG в 2018 году

Фото: pixabay.com

Ввиду усиленного внимания к вопросам кибербезопасности руководители компаний из сектора энергетики и коммунального хозяйства испытывают на себе определённого рода давление. 48% руководителей высшего звена считают, что рано или поздно станут жертвой кибератаки и что это лишь вопрос времени, а не возможности, и не все из них готовы противостоять подобного рода событиям.

В ходе последнего исследования KPMG выяснилось следующее:

- Современные технологии не только открывают новые возможности для компаний сектора энергетики и коммунального хозяйства, но и создают предпосылки для возникновения существенных рисков и киберугроз, которые всё чаще находят своё отражение на повестке дня топ-менеджмента и совета директоров компаний, — отмечает Риджина Мэйор, руководитель Международной практики KPMG по работе с компаниями сектора энергетики и природных ресурсов. — Уровни защиты от кибератак и готовность к ним варьируются в секторе, но очень важно, чтобы все организации принимали необходимые меры для защиты своих систем, иначе они рискуют стать мишенью для хакеров, что может иметь печальные последствия для их бизнеса.

Решая вопросы кибербезопасности, руководители компаний начинают понимать, насколько важны новые кадровые ресурсы для обеспечения будущего роста их организаций:

Энергетика и коммунальное хозяйство — клиентоориентированный сектор, поэтому руководители компаний осознают необходимость защиты клиентских данных, но при этом подчёркивают, что не менее важно оправдывать ожидания клиентов. Почти две трети всех руководителей, принявших участие в исследовании, отметили, что защита данных клиентов имеет решающее значение для обеспечения роста их клиентской базы в будущем. Треть руководителей считают, что их организациям не удаётся надлежащим образом удовлетворить потребности клиентов в индивидуальном подходе, а 78% опрошенных полагают, что они почти оправдывают или ниже ожиданий клиентов. Более того, в условиях уверенного роста покупательной способности и спроса потребителей, представляющих поколение Миллениума, руководители компаний считают, что для удовлетворения потребностей этого поколения необходимо: оправдывать их ожидания в отношении обслуживания по требованию, назначать руководителей высшего звена, способных найти общий язык с миллениалами, а также налаживать новые способы взаимодействия с миллениалами через цифровые каналы.

В центре внимания — рост

Результаты исследования показывают, что даже в период серьёзных трансформаций в отрасли энергетики и коммунального хозяйства руководители компаний сектора уверены, что впереди их ждёт рост, и готовы трансформировать свои организации для сохранения конкурентоспособности на рынке. Так, 89% компаний уверены, что в перспективе их ждёт рост, а 94% ожидают увеличения численности персонала в ближайшие три года.

Основные стратегии, которые позволят достичь целей организации с точки зрения роста в трехлётний период, включают создание стратегических альянсов с третьими лицами и внутренний органический рост. В дополнение к этому руководители компаний намерены предпринять ряд мер, помогающих в достижении указанных целей, включая: усиленный фокус на разработку инновационных технологий, увеличение инвестиций в выявление трансформационных возможностей и инновационные процессы, предоставление продуктов и услуг через онлайн-платформы, а также создание бизнес-инкубаторов и акселераторов для стартапов.

- Руководители стремятся использовать существующую инфраструктуру и внедрять новые технологии, которые принесут пользу потребителям. Компании активнее налаживают сотрудничество друг с другом для реализации новых проектов, особенно в сфере цифровых технологий, включая блокчейн, Интернет вещей и платформенные решения, – отмечает Тед Сюретт, руководитель Международной практики KPMG по работе с компаниями сектора энергетики и коммунального хозяйства.

Хотя сегодняшний бизнес невозможно представить без революционных технологий и инноваций, новейшие технологии являются одной из основных угроз для роста организаций, за которыми идут следом вопросы изменения климата и кибербезопасность.

На самом деле, хотя 92% опрошенных руководителей считают технологии скорее благоприятной возможностью, чем угрозой, одна треть респондентов полагает, что их организациям с трудом удаётся идти в ногу с технологическими инновациями в секторе.

: Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
3848 просмотров
Поделиться этой публикацией в соцсетях:
22 января родились
Марат Жаныбеков
вице-президент АО «Государственный Фонд социального страхования»
Жасулан Джумашев
начальник департамента по ЧС ЗКО
10 богатейших людей мира

10 участников рейтинга Forbes 400 за 2018 год.

Самые Интересные

Орфографическая ошибка в тексте:

Отмена Отправить