Как создавали интернет-магазин мебели Life Deco

История «Дома интерьера Life Deco» берет начало в 2004. Именно тогда, 12 лет назад, был открыт мебельный салон Ego Life, который занял лидирующие позиции в этом сегменте казахстанского рынка. В 2015 был проведен ребрендинг компании, после которого появилось новое название, олицетворяющее красоту жизни - Life Deco

Айгерим Адиль.
Айгерим Адиль.

Сегодня Айгерим Адиль, коммерческий директор компании Life Deco, является инициатором создания интернет-магазина мебели www.lifedeco.kz.

Айгерим, почему вы решили заняться этим проектом?

- Когда я училась в Лондоне, активно пользовалась интернет-покупками. Совершать покупки онлайн было удобно, это экономило массу времени, и было приятно получать товары прямо к двери. Не говоря уже о том, что это давало возможность не отвлекаться от учебы.

На тот момент доля интернет-продаж мебели в США и Европе уже достигла 10%, в России - 3%. У нашей семьи тогда уже был крупный офлайн-магазин мебели. Я решила создать онлайн-магазин.

Параллельно с созданием интернет-магазина решили провести ребрендинг. Новое название «Дом интерьера Life Deco» более соответствует реалиям дня. 

Наш магазин предлагает своим покупателям не только мебель, но и полный спектр услуг по дизайну, подбору аксессуаров, текстиля и прочего сервиса для создания уникальной атмосферы в доме и офисе. Отсюда и название - «Дом интерьера Life Deco». Цель нашей компании - делать мир краше, а людей счастливее.

Вначале в магазине продавались лишь аксессуары, а сейчас больше покупают именно мебель (84% от продаж). Товары, приносящие нам наибольший доход от онлайн-продаж - это кровати, консоли, офисные кресла, тумбы под ТВ и обеденные столы.

Айгерим, расскажите про этапы работы при создании интернет-магазина.

- Для начала было необходимо систематизировать большой ассортимент, это потребовало немало времени. Для интернет-магазина нужны фотографии в высоком качестве и с разных ракурсов. Мы построили фотостудию и пригласили на работу фотографа.

Нам несколько раз пришлось сменить разработчика сайта, потому что прежние не отвечали нашим растущим требованиям. Новый партнер исправлял ошибки предшественника, работа задерживалась. Тогда мне казалось, что эти проблемы не решатся никогда. Приходят на ум слова Уинстона Черчилля: «Успех – это движение от неудачи к неудаче без потери энтузиазма» (смеется). А сейчас я понимаю, что только вначале проблемы кажутся страшными и невыполнимыми, а после все воспринимается как ценный опыт.

Как вы считаете, способствовало ли вам наличие офлайн-магазина при создании и продвижении онлайн-площадки?

- Да, несомненно. Одним из наших преимуществ является наличие шоурумов и складов с большим ассортиментом товара. Поэтому клиенты могут в любое время прийти и посмотреть товар в наличии. Также мы счастливы, что имеем доверие наших клиентов, заслуженное за 12-летнюю историю.  С увеличением темпа жизни многие наши постоянные клиенты перешли из офлайн-сферы в онлайн. Только время от времени приглашают наших дизайнеров для консультаций по стилистике и оформлению интерьера.

Расскажите подробнее о товарах, представленных в вашем интернет - магазине.

- У нас широкий ассортимент товаров для дома и офиса - от классики до прованса, от арт-деко до стиля лофт. В наличии более 5000 товарных позиций. Так, например, диванов -  более 100 видов, кроватей – свыше 120 наименований, не говоря уже о столах, офисных креслах и большом выборе кабинетов для руководителей. В настоящий момент мы работаем с крупнейшими и надежными фабриками США, России, Китая. Ассортимент пополняется на регулярной основе.

Отличается ли ваш сайт от сайтов конкурентов?

- Во-первых, клиенты могут воспользоваться кредитным калькулятором на нашем сайте, с помощью которого за несколько секунд можно рассчитать стоимость кредита в двух банках-партнерах и выбрать наиболее выгодный вариант. Мы работаем с Forte Bank и Home Credit.

Во-вторых, мы предлагаем дополнительный бесплатный сервис - выезд дизайнера на дом для стилистического решения интерьера.

В-третьих, если наша мебель по каким-то причинам не подошла клиенту, то мы производим возврат денег в кратчайшие сроки, так как дорожим нашими клиентами.

В-четвертых, мы можем доставить мебель на дом «для примерки».

Также наши онлайн-консультанты, ежедневно работающие в три смены, отвечают на вопросы клиентов с 9:00 до 23:00.

Вы с большим энтузиазмом рассказываете про свой проект. В любом ли деле вы столь вовлечены?

- Всегда начатое дело хотела сделать на отлично. Когда училась в школе, считала, что важно было получить «Алтын Бельгi», в университете – приобрести максимальные знания. Раньше я считала, что счастье – это когда реализована поставленная задача.

Но это кратковременное состояние. Сейчас я понимаю, что счастье – это не цель, а путь, и я научилась получать удовольствие от жизни и от самого процесса работы. В своей деятельности, особенно при создании интернет-магазина, я смогла объединить свое стремление к систематизации и порядку с творческим потенциалом.

Life Deco узнается по изящной мебели с грациозными артистами балета. Кто предложил вам эту тему?

- Мой учитель по хореографии, талантливый Кайрат Мукашевич Мажикеев. Я наслаждаюсь этим видом искусства, и его предложение привело меня в восторг. Лицом «Дома интерьера Life Deco» с момента создания интернет-магазина являются ведущие солисты ГАТОБ им. Абая - молодая семейная пара – Азамат и Асель Аскаровы.

Каковы ваши планы по развитию интернет-магазина?

- Мы работаем над проектом «Больше чем радуга». Смысл в том, чтобы предложить покупателю самостоятельно подобрать обивку для мягкой мебели или окраску для корпусной. Используя возможности этого проекта, можно легко создать нежный, утонченный, либо ироничный и веселый интерьер, в котором приятно остаться жить. Мы также начали наполнение нашего интернет магазина 3D-моделями мебели для использования их дизайнерами в своих проектах.

В заключение, можете ли вы дать совет тем, кто планирует создать свой интернет-магазин?

- Важно, чтобы в команде был сильный эксперт-профессионал в сфере IT, который мог бы контролировать программный код и соблюдение сроков выполнения работ.

В завершении хотела бы пожелать читателям красоты, уюта, любви и гармонии в доме, а также больших достижений!

FЕсли вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
 

Статистика

4561
просмотров
 
 
Загрузка...