Как опыт военного командования помогает в бизнесе

Фото: David Yellen для Forbes

Какие компании обращаются в вашу консалтинговую фирму McChrystal Group?

– Это не разваливающиеся компании, но они обычно говорят: «Мы слишком медленно принимаем решения и неэффективны в их реализации».

Ваши собственные скорость и адаптивность – результат карьеры в армии?

Бёрдмен. Сколько зарабатывают на Angry Birds

Внезапное возрождение позволило финскому производителю игр, разработчику An... →

– Тогда мы специально создали инструмент против терроризма – JSOC (межвидовое командование специальных операций США), как красиво обработанную пулю, которая будет лететь прямо и точно. Все было бы прекрасно с предсказуемым врагом… Затем нам пришлось приспосабливаться к постоянно меняющейся обстановке в Ираке. Мы перестали быть просто пулей, а должны были стать пистолетом. Нам приходилось меняться каждый день…

Вам пришлось в корне пересмотреть традиционную армейскую стратегию?

– Мы изменили систему контроля потока информации, точки принятия решений. Это было использовано против «Аль-Каиды» и Ирака. А сегодняшний ИГИЛ – это своего рода Uber.

Не думаю, что Uber понравилось бы сравнение.

– Но, как и Uber, ИГИЛ вкладывают мало капитала в то, что делают. Они создают франшизы, которые очень хорошо адаптируются в полевых условиях, потому что сами себя формируют.

Как вы мотивируете людей на разделение власти внутри организации? Кажется, это никому не нравится?

– Это просто не свойственно нам. Хит­рость в том, чтобы убедить людей в разных частях организации думать, что это в их же интересах. Ты мотивируешь всех работать на общую цель.

Возможно ли создать гибкую группу без споров и разногласий?

– Нет. Во всех здоровых организациях происходят конфликты лицом к лицу. Вы спорите, а потом двигаетесь дальше. К слову, в армии огромное количество разногласий. Они просто принимают другие формы. Но когда рампа десантного корабля выдвигается на пляж, времени на оспаривание плана не остается.

Ключевые технологические тренды 2018 года

В наступающем году ожидается зарождение более тесного взаимодействия челове... →

В командах вы приветствуете разно­образие или однородность?

– Разнообразие лучше. Задача в том, чтобы создать разнообразие с правильной коммуникацией. Взять, к примеру, структуры рейнджеров или военно-морских сил США. На первый взгляд они выглядят зажатыми, но у них широкий диапазон стилей мышления. Хорошие командиры поощряют нестандартное мышление и использует его для проверки всех возможных вариантов.

Сменим тему. Как вам удается поддерживать отменную физическую форму?

– Я просыпаюсь, выхожу на как минимум часовую пробежку и растягиваюсь. В другие дни, проснувшись, делаю упражнения на пресс и торс дома, после чего иду в тренажерный зал.

Вы еще и в зал успеваете?

– Где-то на 40 минут или час, чтобы позаниматься с весами и сделать подтягивания. Я почти никогда не пропускаю тренировки.

И каким-то образом вы еще и едите только один раз в день…

– Это было моей привычкой на протяжении 40 лет, просто потому, что я думал, что толстею. Все говорили мне, что я поступаю глупо и наношу вред организму. Сейчас они говорят, что это неплохо и даже хорошо. Через несколько лет опять скажут, что плохо. Мне 63. Если сейчас я резко изменю образ жизни, это может убить меня.