Бумажные инновации

Кризис, начавшийся в 2008-м, показал парадоксальную картину: чем больше средств вливается в банковскую систему Казахстана (инвестициями это сложно назвать), тем больше требуется дополнительных денег. Банки на этом фоне тщетно пытаются решить задачи по расчистке кредитных портфелей, изменить подход к рискам и многое другое. Иногда эти попытки носят декларативный или «бумажный» характер. В общем, «старые песни о главном», которые почти допеты. Банки привыкли к государственному фондированию, но властям, похоже, надоел такой расклад.

К 2018 году стало очевидно, что «бумажные» упражнения банкиров неэффективны и на них больше нет денег. Почему? Главное – серьезная часть кредитов банками выдается своим аффилированным структурам, что несет в себе эффект замедленной бомбы. Обязательно выстрелит, но непонятно когда. А ухудшение общей экономической ситуации в стране не позволяет агрессивно замещать некачественные портфели.

Следующий источник банковской прибыли – это операционные доходы. Здесь идет серьезное давление со стороны финансового сектора, в том числе финтех-компаний. Это различные переводы, способы оплаты услуг и товаров в интернете и другое. Данные каналы для банков постепенно сходят на нет, и в конце концов они поймут, что этим пирогом придется делиться с финтех-компаниями. Некоторые будут демпинговать в этом сегменте, что в итоге скажется на падении операционных доходов.

Банкиры первыми чувствуют ветер перемен и, ощущая «новую реальность», пытаются что-то предпринять. Например, ищут возможность консолидации – помирать, так вместе (в этом направлении еще много вариантов объединений). Некоторые владельцы банков меняют менеджмент в надежде на чудо. Кто-то начинает корректировать стратегии развития – от корпоративных моделей к розничным и обратно. Зачастую такие метания никак не отражаются на качестве финансовых результатов.

Какие варианты форсирования банковских доходов остаются? Возможно, это ипотека, где есть и спрос и предложение, а банки могут выступить неким мостом. Другой вариант – огромный нереализованный пласт финансового консультирования. Сегодня финансовый консалтинг незначительно реализуется в private banking и покрывает не более 1% клиентов. Спрос на его услуги огромен, и здесь будут к месту возможности применения технологий искусственного интеллекта и Big Data. До сих пор казахстанские банки рассматривают заработок на автоматизации как некий PR-ход, декларативную инновационность, что угодно, только не бизнес-процесс. Хотя, к слову, в 2018 году перед БВУ будет поставлен вопрос дистанционной идентификации своих клиентов, а здесь на лозунгах далеко не уедешь.

Еще один источник доходов – это оптимизация внутренних процессов банка, снижение издержек, основную долю которых составляют IT-технологии. Это не ожидание, не предсказание, а мировая тенденция. По оценке международной исследовательской и консалтинговой International Data Corporation (IDC), банки всего мира в 2016 году вложили в развитие корсистем и цифровых дистанционных каналов более $11 млрд. В среднем «оцифровка» банка дает возможность сэкономить до 50% на поддержании инфраструктуры кредитного учреждения. Это оплата труда сотрудников, аутсорсинг, всевозможные доработки. Сегодня более 60% банков мира признают, что корпоративные системы являются самым большим барьером на пути улучшения отношений с клиентами и построения системы продаж.

: Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
409 просмотров
Поделиться этой публикацией в соцсетях:
Об авторе:
Загрузка...
21 марта родились
Именинников сегодня нет
Хроники бизнесменов. Владимир Ким

На чём зарабатывает своё состояние №1 списка 50 богатейших бизнесменов Казахстана по версии Forbes Kazakhstan

Самые Интересные

Орфографическая ошибка в тексте:

Отмена Отправить