Ляззат Ибрагимова рассказала, почему перешла в «Байтерек»
В эксклюзивном интервью Forbes.kz Ляззат Ибрагимова, которая стала заместителем председателя правления холдинга «Байтерек», подвела итоги своей работы в фонде «Даму» и рассказала о планах
Как уже сообщал Forbes.kz, 3 февраля в фонде «Даму» сменился председатель правления: вместо Ляззат Ибрагимовой на эту должность заступил Каныш Тулеушин.
Репутационный капитал
F: Ляззат Еркеновна, вы руководили фондом «Даму» пять лет…
- Да, меня назначили и.о. председателя правления 15 января 2011.
F: С каким чувством вы покидаете прежнюю работу? Ведь за это время фонд, наверное, стал для вас вторым домом.
«Даму» завершает 2015 рекордными показателями
Конец декабря – традиционное время подведения итогов и построения планов на... →
- С одной стороны, «Даму» – мой родной дом, да. С другой стороны, находиться в постоянной зоне комфорта нехорошо – наступает стагнация. И, чтобы идти вперед, надо выводить себя из этой зоны комфорта. Я очень благодарна председателю правления холдинга «Байтерек» Куандыку Уалихановичу Бишимбаеву, который сделал мне предложение стать его заместителем. Ведь это предложение - хорошая оценка результатов деятельности «Даму», работы всего коллектива фонда. И тот опыт, который мы наработали в «Даму», будем применять в других дочерних компаниях холдинга.
F: При вашем руководстве «Даму» вышел на совершенно иной уровень работы. В частности, были запущены многие популярные инструменты господдержки. Будете болеть за свои наработки?
- Богатство каждой компании – это ее клиенты, их количество и качество. Вы правы, в фонде я работаю с 2004, а в 2009 была назначена заместителем председателя правления. В 2008 мы начинали ребрендинг «Даму», потому что у фонда тогда не было никакой репутации. Ребрендинг удался: сейчас уже никто и не вспомнит про прежний Фонд развития малого предпринимательства. Теперь вся господдержка МСБ и программа «Дорожная карта бизнеса» (ДКБ) ассоциируются именно с фондом «Даму». Это очень мощный репутационный капитал, который удалось создать.
Под знаком трёх «П»
F: Как вам удалось сделать фонд таким, какой он есть сейчас?
- Работая, мы основывались на принципах трёх «П».
«Даму» предлагает создать единый формат заявки в банки для МСБ
Об этом в программе «Жетi кyн» на телеканале «Хабар» заявила председатель п... →
Первый принцип – прозрачность. Для государственной корпорации это очень важный аспект. Мы всегда добивались того, чтобы процесс принятия решений по нашим продуктам был прозрачным. Например, по субсидиям кредитов в рамках ДКБ первое решение по каждому клиенту принимает банк, исходя из своих частных интересов и интересов заемщика. Вторая ступень принятия решений - региональный координационный совет. И только на третьем уровне находится «Даму», который подписывает договор субсидирования и потом мониторит каждый проект.
В мониторинге мы тоже прошли очень большой путь по достижению прозрачности. Так, в 2009 мы начали впервые публиковать списки всех заемщиков по ДКБ. Также мы подписали меморандум с Комитетом госдоходов и по каждому клиенту завели карточку, в которой фиксируем объем его налогов, количество рабочих мест на субсидируемом предприятии и т.д. И предоставляем эту информацию правительству, в парламент, министерствам.
Также мы запустили услугу, по которой каждый субсидируемый клиент ежемесячно получает SMS-уведомления о том, когда «Даму» перечисляет в банк платежи по субсидиям. 5 149 клиентов уже получают такие уведомления, и теперь им не надо переживать, звонить в банк, уточняя, дошли ли деньги от «Даму».
Кроме того, мы работали над прозрачностью инструмента гарантирования кредитов. И с 1 января 2016 заявление для участия в этой программе можно подать на портале электронного правительства в режиме онлайн. Там же можно отследить, на каком этапе находится работа по заявке.
F: Это – видимая часть работы «Даму». А прозрачен ли фонд внутри?
Ляззат Ибрагимова покинула фонд «Даму»
Об этом вечером во вторник, 2 февраля, сообщили в пресс-службе холдинга «Ба... →
- Над этим мы тоже работали. Управленческие решения, кадровые назначения в фонде тоже прозрачны. Мы гордимся тем, что из семи человек правлении фонда шестеро начинали карьеру в «Даму» рядовыми менеджерами. То есть у нас прекрасная преемственность. Она, кстати, реализуется и сейчас – новый председатель правления фонда Каныш Тулеушин 2,5 года был членом совета директоров «Даму». С июня 2013 он был куратором фонда в холдинге «Байтерек», помогал нам принимать управленческие решения, и для него операционная деятельность «Даму» хорошо знакома, он знает все стратегические направления работы. Думаю, Каныш Аманбаевич сохранит и преумножит то хорошее, что сделано в фонде. В то же время он может привнести много нового, потому что был председателем совета директоров Национального агентства технологического развития (НАТР) и вице-министром индустрии и торговли. Словом, он работал над проблемами инновационного предпринимательства. Думаю, назначение Каныша Аманбаевича – стимул для всех ребят в «Даму», чтобы они хорошо работали и показывали блестящие результаты.
Поддерживать предпринимателей, а не зарабатывать на них
F: Ляззат Еркеновна, при вас трудовой коллектив фонда был оптимизирован, сокращен, в фонде постарались оставить только лучших.
- Вы правы. И это связано со вторым принципом управления госкорпорацией - производительностью. Все думают, что «Даму» - огромная компания, в которой работает несколько тысяч человек. Но ничего подобного: штатная численность фонда - 371 человек. За последние пять лет штат «Даму» был увеличен только на 48 позиций – эта дополнительная сила была привлечена, когда значительно расширилась программа ДКБ. Мы усиленно работали над тем, чтобы росла производительность в компании.
Финансовые инструменты «Даму» стали доступнее для предпринимателей
Об этом Forbes.kz рассказала председатель правления фонда «Даму» Ляззат Ибр... →
Как говорит член совета директоров «Даму» Ораз Жандосов, любые доходы фонда – это расходы предпринимателей. Поэтому фонду важно придерживаться баланса: оставаться доходной компанией и в то же время повышать производительность через увеличение количества клиентов.
F: Какой последний факторов из трех «П»?
- Проактивность и профессионализм. Многие воспринимают «Даму» как финансовый институт и расценивают эффективность его деятельности по годовой финансовой отчетности. Но мне бы хотелось подчеркнуть: «Даму» - институт развития предпринимательства. И клиенты, приходя в фонд, должны иметь дело с профессионалами, которые помогут предпринимателю, что-то подскажут, компетентно направят.
Я считаю, что проактивность порой важнее профессионализма. Был случай, когда в результате конкурса мы привлекли в фонд высочайшего профессионала, который работал в государственном и частном секторах. Но этот человек не был активным и клиентоориентированным. Он не был готов делиться своими знаниями с предпринимателями. С такими людьми приходится прощаться.
Проактивность – это осознание того, что ты вносишь большой вклад в развитие предпринимательства в стране. В филиалах «Даму» по всей республике сидят люди, которые каждый день вносят свою лепту в это дело. И это такое счастье - сопровождать процесс рождения бизнеса. Например, к менеджеру фонда приходит начинающий кондитер. Сначала сотрудник «Даму» помогает ему с бизнес-планированием, потом содействует в оформлении кредитной заявки и показывает возможности для субсидирования кредита. Потом менеджер приходит на мониторинг и смотрит, как строится кондитерская. И в конечном итоге он покупает торт у местного производителя, которого курировал. В поездках по регионам я всегда, шутя, говорила менеджерам: у вас самая счастливая профессия - вы помогаете людям сделать свою мечту реальностью, а вам за это еще и деньги платят.
Предпринимателям в Казахстане облегчат доступ к кредитам
В Казахстане стартовала Единая программа поддержки и развития бизнеса. Об э... →
«Ухожу с лёгким сердцем»
F: Вы оставляете «Даму» в экономически непростое время. Уходите со спокойной душой?
- Я спокойна, потому что фонд - одна из немногих компаний, которая не имеет валютных рисков, хотя в последние пять лет мы активно привлекали заемные ресурсы Национального фонда Казахстана и международных организаций. Вспоминаю один переговорный процесс, который проходил в 2011. Тогда Азиатский банк развития выделял нам $150 млн. Деньги предлагались в долларах, а мы говорили: наши клиенты, представители МСБ, не получают валютной выручки, их доходы в тенге. Переговоры шли долго, но, в конце концов, в АБР согласились с нашими аргументами и провели очень удачную операцию свопа на внешних рынках. В августе 2016 будет погашение первого транша того займа на 22,5 млрд тенге. Представьте, какой была бы эта сумма, если бы в 2011 команда «Даму» взяла заем в долларах. То же самое – по другим кредитам.
F: Покидая свою должность в фонде, вы дали Канышу Тулеушину какие-то советы?
- Мы с Канышем Аманбаевичем и так очень плотно работали последние 2,5 года. Поэтому никаких советов я не давала. А руководство холдинга поставило перед ним задачу сохранить и преумножить наработанное. Поэтому я уверена: Каныш Аманбаевич и так все прекрасно знает, реально оценивает ситуацию, и отлично справится с задачей. Наверное, он больше будет работать над программами инновации и зеленой экономики.
Казахстанцам помогут открыть своё дело с нуля
Совет директоров Фонда развития предпринимательства «Даму» 30 октября 2015 ... →
F: Чем вы будете заниматься в холдинге «Байтерек»?
- Я буду курировать блок предпринимательства, инноваций и структуры, которые работают в сфере МСБ - фонд «Даму», НАТР, компанию «КазЭкспортГарант». Нашей задачей будет сделать все инструменты господдержки более быстрыми и доступными в этих компаниях. Делается очень большая ставка на результат, чтобы количество клиентов и степень удовлетворенности услугами этих структур значительно выросло.
Также я буду курировать департамент управления рисков. И это будет большая ответственность. Кроме того, я остаюсь членом совета директоров фонда.
На новую позицию я ухожу с легким сердцем, понимая: в «Байтереке» меня ждет интересная работа.
Сын рос вместе с фондом
F: Испытываете волнение при переходе на новую работу?
- Конечно. В «Байтереке» молодая, амбициозная, профессиональная и образованная команда. Многие сотрудники холдинга получили зарубежное образование. Потому новая работа дает мне шанс для личностного и профессионального роста.
Когда заступаешь на новую должность, тебя всегда невольно сравнивают с тем, кто работал до тебя. С этой точки зрения для меня будет большим вызовом поддержание той высокой планки, которую задала моя предшественница Алина Отемисовна Алдамберген.
«Даму» запустит программу по поддержке бизнеса по франшизе
Об этом стало известно во вторник, 3 ноября, в Алматы, где прошла третья вы... →
F: Кого-то из команды «Даму» будете забирать с собой в «Байтерек»?
- Абсолютно нет. Мы все остаемся внутри холдинга, особых кадровых перестановок не предвидится.
F: «Даму» находится в Алматы, а «Байтерек» - в Астане. Вам придется сменить город проживания. Вас это не смущает?
- Нет, ведь в Астане живет моя семья.
Я приехала в Алматы в 2007, чтобы заступить в «Даму» на должность главного менеджера департамента корпоративного развития. Буквально через полтора месяца после моего приезда был объявлен конкурс на позицию директора департамента. Я решила принять в нем участие, но было одно «но»: конкурс проходил в мае, а в июле я должна была родить. В то время фонд возглавлял Госман Каримович Амрин. Он рискнул, сказав, что я - лучший кандидат на конкурсную должность. Я родила сына, и через 5 месяцев вышла на работу. И сын рос вместе с фондом.
Но я находилась в Алматы, а семья – в Астане. И как мать я была в постоянном смятении: ребенок растет, переживает самый лучший период жизни, когда начинает ходить, говорить, а я далеко. Поэтому в 2009 попросилась в Астану, в холдинг «Самрук-Казына» рядовым менеджером. Я там отработала несколько месяцев, и уже в августе 2009 мне предложили в «Даму» занять должность заместителя председателя правления.
Сейчас моему старшему сыну 22 года, дочери - 16 лет, младшему сыну - 9. И, наверное, теперь мне нужно находиться рядом с детьми, продолжая работать над профессиональным ростом в новой должности.