Названа причина временного сбоя у абонентов Tele2 и Altel
Проведение технических работ стали причиной временного сбоя у абонентов Tele2 и Altel. Сообщение об этом размещено на сайте мобильных операторов.
«В настоящее время проводятся масштабные технические работы по объединению сетей Tele2 и Altel по всей территории Республики Казахстан. Интеграция сетей позволит расширить зону покрытия и улучшить качество оказываемых услуг. Завершение всех технических работ планируется на конец II квартала 2017 года. Большинство критичных работ проводятся в часы наименьшей нагрузки на сети, однако по объективным причинам не исключены незначительные кратковременные перебои в оказываемых услугах. В этих случаях просим вас обращаться в call-center по номеру 611», — говорится на сайте Tele2.
На сайте Altel опубликовано сообщение о томо том, что из-за аварийно-восстановительных работ могут наблюдаться временные ограничения по услугам сотовой связи и доступа к Интернет.
«Неполадки на сети будут устранены в ближайшее время. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство», — отметили в компании.
Восстановительные работы по замене оборудования проводятся 18 и 19 июля 2017 года.
В этот период могут возникнуть:
— обрывы интернет-соединений;
— обрывы голосовых сервисов;
— перебои с зачислением баланса;
— проблемы с проверкой баланса и услуг компании;
— некорректная работа приложения и личного кабинета;
— задержки обслуживания в сервис-центрах;
— задержки в получении детализации.
