Рейтинг репутации ведущих компаний мира

Forbes Лидер

17 апреля 2013

13125

Международная консалтинговая компания Reputation Institute, которая специализируется в сфере исследований, аудита и управления репутацией, представила рейтинг репутации ведущих компаний мира 2013 года

Иллюстрация: mindwork.su

Рейтинг представляет собой 100 наиболее известных глобальных компаний, ранжированных по показателю их репутации и базируется на комплексной системе анализа и управления репутацией RepTrak System, сообщает Центр гуманитарных технологий. В основе рейтинга — международное исследование мнения потребителей, в котором принимали участие более 55 тыс. человек, представляющих 15 крупнейших рынков с охватом свыше 75% мирового ВВП, включая страны Большой восьмерки (G8). Исследование проводилось в январе-марте 2013 года.

В этом году компанией с самой лучшей репутацией в мире стала немецкая автомобилестроительная компания BMW. При этом наибольшим уважением BMW пользуется среди потребителей России, Южной Кореи и Австралии. В десятку лучших также вошли: The Walt Disney Company, Rolex, Google, Daimler, Sony, Microsoft, Canon, Nestle и Lego Group.

Основные выводы исследования:

Компания BMW является единственной, которая занимает места в пятерке лучших во всех категориях измерения репутации.

Компания Nestle впервые вошла в десятку лидеров.

Компания Apple выпала из десятки лидеров, переместившись с 5 на 12 место.

Только 16 из 100 крупнейших компаний имеют более сильную репутацию в глобальном масштабе, чем в своей стране.

Повышение репутации компании на 5 пунктов приводит к росту приверженности потребителей на 7%.

Потребители на 55% меньше отдают приверженность иностранным компаниям.

53% руководителей высшего звена уверены, что репутация компании поднимает продажи, увеличивает прибыли и размер рынка.

63% руководителей высшего звена ожидают повышения влияния репутационного менеджмента на принятие решений уже в следующие 2–3 года.

Только 20% топ-менеджеров склонны к применению современных процессов управления и методов предотвращения репутационных рисков для своей компании.

Больше всего компаний в списке базируются в США — 40, в Японии — 14, в Германии и Франции — по 7, в Великобритании — 6, в Швеции — 5, в Италии и Швейцарии — по 4, в Южной Корее, Голландии и Дании — по 2, в Австралии, Финляндии, Испании, Китае, Сингапуре, на Тайване и Бермудских Островах — по одной. Ни одна компания из стран бывшего СССР, в том числе Казахстана, в рейтинг не вошла.

Рейтинг репутации ведущих компаний мира 2013 года

Рейтинг	Компания	Страна	Индустрия	Индекс
1	BMW	Германия	Automotive	78.39
2	The Walt Disney Company	Соединенные Штаты	Information & Media	77.76
3	Rolex	Швейцария	Consumer Products	77.23
4	Google	Соединенные Штаты	Information & Media	77.15
5	Daimler (Mercedes-Benz)	Германия	Automotive	76.58
6	Sony	Япония	Electrical & Electronics	76.30
7	Microsoft	Соединенные Штаты	Computer	76.23
8	Canon	Япония	Electrical & Electronics	76.02
9	Nestlé	Швейцария	Food	75.21
10	LEGO Group	Дания	Consumer Products	75.02
11	Intel	Соединенные Штаты	Computer	74.98
12	Apple	Соединенные Штаты	Computer	74.65
13	Volkswagen	Германия	Automotive	74.38
14	Adidas Group	Германия	Consumer Products	74.05
15	Johnson & Johnson	Соединенные Штаты	Consumer Products	73.56
16	Samsung Electronics	Южная Корея	Electrical & Electronics	73.39
17	L’Oreal	Франция	Consumer Products	73.37
18	Nike	Соединенные Штаты	Consumer Products	72.81
19	Colgate-Palmolive	Соединенные Штаты	Consumer Products	72.73
20	Philips Electronics	Нидерланды	Electrical & Electronics	72.49
21	Michelin	Франция	Automotive	72.49
22	Amazon.com	Соединенные Штаты	Retail	72.32
23	Giorgio Armani Group	Италия	Retail	72.22
24	IBM	Соединенные Штаты	Computer	72.19
25	Kellogg Company	Соединенные Штаты	Food	72.00
26	Danone	Франция	Food	71.96
27	Goodyear	Соединенные Штаты	Automotive	71.96
28	Bridgestone	Япония	Automotive	71.88
29	Ferrero	Италия	Food	71.66
30	Nokia	Финляндия	Telecommunications	71.57
31	Hewlett-Packard	Соединенные Штаты	Computer	71.52
32	Panasonic	Япония	Electrical & Electronics	71.47
33	Pirelli	Италия	Automotive	71.19
34	Barilla	Италия	Food	71.02
35	Honda Motor	Япония	Automotive	70.93
36	Nintendo	Япония	Computer	70.74
37	Toyota	Япония	Automotive	70.49
38	3M	Соединенные Штаты	Industrial Products	70.28
39	LVMH Group (Moët Hennessy Louis Vuitton)	Франция	Retail	70.11
40	Marriott International	Соединенные Штаты	Services	70.11
41	Procter & Gamble	Соединенные Штаты	Consumer Products	70.11
42	Volvo Group	Швеция	Automotive	70.05
43	Whirlpool	Соединенные Штаты	Consumer Products	70.03
44	The Coca-Cola Company	Соединенные Штаты	Beverage	70.02
45	FedEx	Соединенные Штаты	Transport & Logistics	69.92
46	Electrolux	Швеция	Electrical & Electronics	69.63
47	Kraft Foods	Соединенные Штаты	Food	69.57
48	IKEA	Швеция	Retail	69.54
49	Siemens	Германия	Industrial Products	69.34
50	Dell	Соединенные Штаты	Computer	69.29
51	HJ Heinz	Соединенные Штаты	Food	69.22
52	Bayer	Германия	Pharmaceuticals	69.21
53	Heineken	Нидерланды	Beverage	69.13
54	Deutsche Lufthansa	Германия	Airlines & Aerospace	69.10
55	Toshiba	Япония	Electrical & Electronics	69.00
56	General Electric	Соединенные Штаты	Conglomerate	69.00
57	British Broadcasting Company (BBC)	Великобритания	Information & Media	68.81
58	Unilever	Великобритания / Нидерланды	Consumer Products	68.78
59	FujiFilm	Япония	Consumer Products	68.69
60	Cisco Systems	Соединенные Штаты	Computer	68.66
61	Singapore Airlines	Сингапур	Airlines & Aerospace	68.46
62	UPS	Соединенные Штаты	Transport & Logistics	68.44
63	LG Corporation	Южная Корея	Electrical & Electronics	68.40
64	Xerox	Соединенные Штаты	Industrial Products	68.38
65	Ford Motor	Соединенные Штаты	Automotive	68.12
66	Swatch Group	Швейцария	Consumer Products	68.02
67	Oracle	Соединенные Штаты	Computer	67.90
68	eBay	Соединенные Штаты	Retail	67.76
69	Roche	Швейцария	Pharmaceuticals	67.04
70	SAS (Scandinavian Airlines)	Швеция	Airlines & Aerospace	67.04
71	Airbus	Франция	Airlines & Aerospace	66.97
72	Abbott Laboratories	Соединенные Штаты	Pharmaceuticals	66.80
73	Sharp	Япония	Electrical & Electronics	66.78
74	ACER	Тайвань	Computer	66.65
75	Qantas Airways	Австралия	Airlines & Aerospace	66.57
76	Marks & Spencer Group	Великобритания	Retail	66.53
77	H&M	Швеция	Retail	66.39
78	DuPont	Соединенные Штаты	Chemicals	66.33
79	General Mills	Соединенные Штаты	Food	66.26
80	Starbucks Coffee Company	Соединенные Штаты	Retail	65.99
81	Eli Lilly	Соединенные Штаты	Pharmaceuticals	65.87
82	General Motors Company	Соединенные Штаты	Automotive	65.85
83	Nissan Motor	Япония	Automotive	65.82
84	Bristol-Myers Squibb	Соединенные Штаты	Pharmaceuticals	65.65
85	Suzuki Motor	Япония	Automotive	65.53
86	Air France KLM	Франция	Airlines & Aerospace	65.46
87	Boeing	Соединенные Штаты	Airlines & Aerospace	65.45
88	Carlsberg Group	Дания	Beverage	65.45
89	Hitachi	Япония	Electrical & Electronics	65.40
90	British Airways Iberia (International Airlines Group)	Великобритания	Airlines & Aerospace	65.30
91	Diageo	Великобритания	Beverage	65.28
92	PepsiCo	Соединенные Штаты	Beverage	65.10
93	Peugeot-Citroen	Франция	Automotive	65.04
94	Bacardi	Бермудские Острова	Beverage	65.02
95	GlaxoSmithKline	Великобритания	Pharmaceuticals	64.87
96	Fujitsu	Япония	Computer	64.75
97	Zara	Испания	Retail	64.71
98	Hertz Global Holdings	Соединенные Штаты	Services	64.40
99	Pfizer	Соединенные Штаты	Pharmaceuticals	64.39
100	Lenovo Group	Китай	Electrical & Electronics	64.32

Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter

Смотреть на Youtube ⟶

Рейтинг репутации ведущих компаний мира

ВИДЕО

Новости партнёров

Орфографическая ошибка в тексте:

Рейтинг репутации ведущих компаний мира

ВИДЕО

Новости партнёров

Орфографическая ошибка в тексте:

Журнал Forbes Kazakhstan

Оформить подписку