Почему банки инвестируют в персонал

Как показывает мировая практика, без развития корпоративной и социальной ответственности получить признание общества и заработать хорошую репутацию невозможно

Но что такое эта ответственность? В первую очередь, речь идет об организации деловых отношений на принципах открытости, обеспечения справедливого уровня заработной платы, создания безопасных условий труда и уважения прав человека. Этими принципами руководствуются все без исключения банки Казахстана. Но некоторые делают значительно больше. Они инвестируют в развитие персонала.

Это не менее важно и актуально, чем финансовые показатели деятельности организации. Эксперты отмечают, что за последние годы интерес к корпоративной социальной ответственности вырос на всем пространстве СНГ. Казахстан не стал исключением. Наиболее яркие примеры внедрения принципов корпоративной ответственности в работу можно увидеть в банках второго уровня.

Действующая в компаниях система корпоративной социальной ответственности, в том числе постоянная публикация социальных нефинансовых отчетов, повышает прозрачность работы банков, дает возможность обосновывать их рентабельность. И, наоборот, отсутствие открытости не позволяет представителям казахстанского финансового сектора быть адекватно оцененными на рынке.

Перспективно мыслящие руководители стараются не только развивать участие предприятия, которым управляют, в жизни общества, но и создавать в своих компаниях микроклимат, способствующий зарождению и развитию корпоративной культуры и управления. Такие меры позволяют привлечь и сохранить в банке наиболее эффективный персонал.

Для каждого работника важны те блага, которые он получает – высокая заработная плата, полный социальный пакет, перспективы быстрого карьерного роста.

Быть сотрудником банка всегда престижно. По сведениям исследовательского центра агентства HeadHunter, работа в финансовом секторе по востребованности у соискателей расположена на первом месте. Около 12% всех соискателей ориентированы на работу в финансовых организациях.

Один их плюсов работы в банке – его заинтересованность в молодых специалистах. Здесь необходимы энергичные, быстро обучаемые сотрудники, которые  эффективно работают на начальных должностях.  По мнению рекрутингового агентства Antal Kazakhstan, рынок труда в стране переживает дефицит квалифицированных работников. Вероятно, по этой причине банки предпочитают самостоятельно «выращивать» специалистов, инвестируя в их развитие.

Например, в Kaspi bank заявляют, что человеческий капитал для них - главная ценность. В банке был создан и успешно работает корпоративный университет непрерывной системы обучения сотрудников. Партнерами в обучении и развитии персонала являются международные компании: Deloitte, Ernst & Young, PriceWaterhouseCoopers, Oxford Financial Training, Management Development Center, Global Education Provider и др.

Уровень заработной платы в банках всегда конкурентоспособен. В первую очередь, это гарантируется нехваткой профессионалов на рынке. Руководители просто вынуждены прибегать к такой мотивации труда. Кроме того, существует система премий и бонусов, так что каждый ответственный и трудолюбивый работник может рассчитывать на планомерно увеличивающуюся и стабильную зарплату.

Так, Банк развития Казахстана проявляет заботу о здоровье своих работников, стремится к поддержанию морального духа и высокого уровня образованности кадрового состава.  Политика в области оплаты труда направлена на обеспечение работникам соответствующего уровня жизни, развития профессионального и творческого потенциала и построена на принципах системного подхода, сочетания внутренней справедливости и внешней конкурентоспособности, стимулирования повышения производительности труда, использования гибких систем премирования.

Руководство же Альянс Банка осознает, что наиболее ценным ресурсом является персонал. И в первую очередь заботится о наиболее уязвимых представителях коллектива. По решению правления банк сохранил действовавший ранее порядок расчета единовременной выплаты для работников банка, уходящих в отпуск по беременности и родам либо усыновивших (удочеривших) новорожденного ребенка или детей. Кроме того, компетентность менеджмента Альянс Банка - гарантия того, что и далее банк будет управляться эффективно, а интересы как клиентов, так и сотрудников будут соблюдены. Банк дорожит своей репутацией и своими сотрудниками.

Большим преимуществом работы в банке является и то, что каждый желающий может за короткое время построить собственную карьеру. Руководство организаций, как правило, поощряет таких работников и предоставляет возможность идти вверх по карьерной лестнице

В банке HSBC считают, что качество услуг зависит напрямую от профессионализма сотрудников и уровня их мотивации. Поэтому банк делает ставки на достойное вознаграждение работы, поддержку профессионального развития и инвестиции в приобретение навыков для дальнейшего продвижения внутри банка.

Несмотря на временные потрясения, которые испытывали банки в недавнем прошлом, сейчас можно говорить о том, что руководители финансового сектора прочно усвоили, что корпоративная ответственность является не обязательством, а долгосрочными инвестициями, которые в последующем принесут огромную пользу. Это позволяет им не только плыть по течению, в общем тренде, но и выступать с инициативами о создании новых направлений социальной защиты.

Ян Дексов