Пёстрые впечатления: как развивается туристический бизнес на Алаколе

Озеро Алаколь («пёстрое озеро») возглавляет список самых популярных мест отдыха в Алматинской области. Уникальные данные водоёма и местности, в числе которых солёная лечебная вода, свежий горный воздух (рядом находятся Джунгарские ворота), необычная фауна (озеро облюбовали разные виды птиц), способствуют отдыху и лечению, являясь прекрасной рекомендацией для туристов.

Вынужденное направление

По данным Алматинского областного акимата, за девять месяцев 2019 года алматинскую, южную, часть Алаколя (озеро делят между собой Алматинская и Восточно-Казахстанская области) посетили 1,3 млн человек, это на 300 тыс. больше, чем в прошлом году. На северном побережье побывал почти миллион человек. На самом деле туристический потенциал озера выше, ежегодно здесь можно принимать до 2,5 млн человек, считают разработчики государственной программы по развитию туризма до 2025 года, делая ставку на особом характере водоёма.

Пляжный отдых на Алаколе стал развиваться почти 15 лет назад. Летом 2005 года внезапно «закрылся» любимый алматинцами Иссык-Куль: в марте в Бишкеке случились «тюльпановая революция» и смена власти. Было опасно ехать в неспокойную страну, и алматинцы стали искать запасные варианты. На этой волне операторы сменили предложение в сторону Алаколя. Его инфраструктура по сравнению с тем же Балхашом была лучше и позволяла быстро перенаправить поток отдыхающих. Однако пансионатов и баз отдыха было катастрофически мало, а предлагающих уют и комфорт – ещё меньше. Распространенный формат тех лет – бывший пионерский лагерь с аскетичными корпусами и удобствами на улице. Не работала сотовая связь.

За последние годы Алаколь сильно изменился. Все больше жителей области и южной столицы выбирают отдых недалеко от дома – к этому их толкает теперь уже дорогой доллар, который только за последние пять лет вырос в 1,8 раза. Вместе с массовым туристом на побережье пришли деньги, и лицо пансионатов стало меняться. Наряду с базами отдыха и частными гостевыми домами экономкласса открываются отели повышенной комфортности, где к услугам гостей есть внутренний бассейн и спa-центры.

Цены на озере для семейного отдыха не сильно кусаются. Стандартный номер на четверых с питанием стоит 6–8 тыс. тенге в день на человека, стандарт на двоих – от 10 тыс. до 22 тыс. тенге на человека в пик сезона.

Через тернии – к озеру

К увеличению числа туристов на побережье приложил руку и областной акимат, который занимается инфраструктурой озера, привлечением инвесторов и созданием имиджевых маркетинговых решений. Но главное – решает проблему транспортной доступности Алаколя. Сейчас к озеру тяжело добираться, и это главный минус туристического места.

Доехать до южного побережья Алаколя из Алматы можно автотранспортом (дорога занимает порядка 10 часов) и поездом (19 часов в пути). Однако республиканская трасса Талдыкорган – Усть-Каменогорск, ведущая к месту отдыха, до недавнего времени была «убитой» и вызывала серьёзное недовольство водителей. Сейчас дорога находится на реконструкции, которая должна завершиться в 2022 году. Хотя, конечно, с ремонтом трассы нужно торопиться. В этом году у многих небольших пансионатов получился короткий сезон: в начале августа они стали закрываться. Их туристы раньше приезжали своим ходом, и в этом году из-за плохой дороги они просто не доехали до баз отдыха.

Поезд до станции Достык (от неё до прибрежного поселка Акши 17 км) ходит не ежедневно, количество вагонов ограничено. Поэтому не все желающие могли попасть на Алаколь в сезон. С прошлого года местный акимат стал субсидировать сезонное железнодорожное сообщение Жетыген – Достык – Жетыген, хотя дополнительных поездов турист не дождался, а те вагоны, что есть, старые и грязные.

Кроме того, с 2018 года в Ушарал начал летать самолёт (от города Ушарала до озера Алаколь примерно час пути автотранспортом), и местный акимат субсидирует авиационные направления в Ушарал из Нур-Султана, Алматы и Талдыкоргана.

Фестиваль для удлинения

Тем не менее инвесторы воспринимают транспортную логистику как отложенный фактор и активно вкладываются в инфраструктуру побережья. По данным Алматинского областного акимата, на начало октября 2019 года в Алакольском районе работало 249 объектов приема туристов. С прошлого года число таких объектов выросло на 116,3% – с 214, а количество обслуженных туристов – на 30,2%, до 1,3 млн человек. Объём платных услуг увеличился на 35,6%, до 7,9 млрд тенге. За 2018 год Алакольский район перечислил в бюджет около 120 млн тенге, за девять месяцев 2019 года налоги составили уже 132 млн тенге.

Неудивительно, что структура инвесторов начинает меняться. Если раньше тон в строительстве задавали алматинцы, то сейчас инициатива перешла к местным жителям. Они активно застраивают вторую и третью линии зон отдыха. Зоны – небольшие нарезки земли, в которых умещается несколько одноэтажных строений с детской площадкой. К озеру их гостям придётся спускаться несколько дольше, чем с баз на береговой линии. Зато проживание в таких пансионатах обойдётся дешевле и привлечёт дополнительных бюджетных туристов. В будущем строительство новых баз продолжится: согласно генеральному плану развития побережья нужно освоить 460 га земли.

Вместе с тем приток инвесторов размывает маржинальность уже существующих зон и баз отдыха, которым приходится искать варианты поддержки лояльности туристов в непростых условиях. У озера короткий летний сезон. Как правило, холодный июнь, туристы массово заезжают с начала июля, затем прохладный август – и наплыв людей снижается. Поэтому владельцы баз отдыха и местный акимат нуждаются в продлении сезона. «Операции по увеличению» проводят с помощью различных мероприятий.

Так, например, в начале мая при поддержке акимата проводится фестиваль «Крылья Алаколя». В это время озеро становится временным пристанищем для многих перелетных птиц, за которыми можно наблюдать и фотографировать, а еще слушать лекции известных орнитологов. В начале сентября организуется другой фестиваль – «Окуньколь», ориентированный на рыболовов-любителей. Всем уставшим от шумного города он предлагает посидеть с удочкой на тихом берегу и искупаться в ещё теплой воде.

Директор базы семейного отдыха «Пеликан» Фуат Курмакаев говорит, что база с удовольствием принимает фестивали, чтобы продлить сезон.

- К тому же нам самим нравится делать позитивные вещи для озера и вносить вклад в его популяризацию. Однако фестивали – небольшие, камерные. Чтобы стать форматом выше, нужны энтузиасты не в сфере гостиничного бизнеса, а специалисты в организации фестивалей. Мы пытаемся разговаривать по продвижению фестиваля, но нас задерживает транспортная доступность. Поездов в сентябре меньше, самолёт летает, но он маленький, – отмечает Курмакаев.

Местное развитие

По наблюдениям Фуата Курмакаева, на северной стороне Алаколя акимат больше сделал для развития туризма: «Они быстрее провели дорогу. Наш акимат тоже делает большой объём работы, но в этом сезоне, к сожалению, не успели. На мой взгляд, нужно пустить больше вагонов, хоть это и затратно, однако их можно дотировать из республиканского бюджета. Ведь к нам могли бы приезжать люди со всех областей Казахстана. Озеро уникальное, и не столько за счёт отдыха, оно – целебное, люди, которые побывают на Алаколе, будут меньше болеть и лучше работать».

Предприниматель считает, что помимо транспортного вопроса важно помочь жителям Ушарала и Кабанбая развивать ремёсла и производство. А для этого уговорить местный акимат организовывать сезонные ярмарки и обучающие программы по бизнесу.

- Мы можем сами проводить мастер-классы для местного населения, учить их, что они могут с осени и до весны изготавливать разные вкусные домашние локальные продукты, которые летом будут продавать алматинцам и астанинцам. Тогда у них жизнь улучшится, они будут понимать, что туристов нужно не только расселить и взять за это деньги, а ещё и накормить вкусным сыром, домашним маслом. Такая культура есть во многих странах. Например, киргизы на Иссык-Куле более искусные в сервисе, в национальной гастрономии, и наших людей надо этому научить. Но предпринимателям заниматься с местным населением сложно: у нас и так большая производственная нагрузка. Тем более что многие здесь не живут. Но каждого местного человека нужно опекать, чтобы он не уехал в большой город, помогать тем, кто хоть что-то делает, и создавать сезонные рабочие места для молодёжи, – полагает Курмакаев.

Будь здоров!

Другой перспективой алматинской части Алаколя может стать лечебное направление. Считается, что северная часть озера со стороны ВКО – более целебная, поэтому взяла на себя оздоровительные функции, а южная – со стороны Алматы – преуспела в развлечении и в отдыхе. Между тем, как следует из программы развития туристической отрасли, озеро уже почти достигло потолка по количеству туристов, и инвесторам нужно разрабатывать идеи повышения отдачи на инвестиции либо наращивать выручку за счёт роста стоимости проживания, что неизбежно приведет к оттоку клиентов.

Алматинский берег вполне может предложить отдыхающим дополнительное лечебное направление: грязевые ванны, массаж и оздоровительную гимнастику. А также продавать историю и особенности местности. По легенде, у Алаколя останавливался Чингисхан, чтобы дать воинам отдых. Кроме того, ветры, дующие через Джунгарские ворота, входят в число самых мощных ветров на территории Казахстана. Чем не привлекательный для туриста факт?

За счёт новых направлений средний ценовой сегмент пансионатов и баз отдыха увеличит маржинальность бизнеса, привлекая не только бюджетных туристов, но и более состоятельных отдыхающих. Новое направление потребует дополнительных финансовых вливаний, однако без них пансионатам будет сложно удержаться на плаву. Местный турист становится капризным и взыскательным, только ради пляжного отдыха он не станет трястись в вагоне 19 часов. Туризм – это индустрия впечатлений, даже если дело касается внутренних озёр.