Ограничить полномочия коллекторов предлагают в Казахстане

В четверг, 24 октября, в сенате проходит круглый стол по вопросам совершенствования законодательства о коллекторской деятельности

Фото: pixabay.com

В Казахстане предлагают ограничить для коллекторских компаний контакты с третьими лицами, за исключением близких родственников должника, передаёт корреспондент МИА «Казинформ».

Как отметил председатель Союза коллекторов Казахстана Юрий Ли, такое предложение содержится в рекомендациях, не требующих изменения законодательства и направленных на защиту прав потребителей финансовых услуг.

- Ограничение контактов с третьими лицами, за исключением близких родственников, где предполагается возможность общения исключительно в целях установления местонахождения или контактных данных должника. Таким образом, исключается возможность коллекторов воздействовать на третьих лиц в целях досудебного возврата просроченного долга, что впоследствии существенно уменьшит количество жалоб с их стороны, - сказал Юрий Ли.

При этом, по его словам, регулятор справедливо и обоснованно оставляет за коллекторскими агентствами право взаимодействовать с близкими родственниками должника, раскрывая им всю информацию, связанную с возвратом просроченного долга, но такое право коллекторов должно быть изначально отражено в условиях договоров банковского займа/микрокредита, заключаемых с заёмщиками.

- Обязанность коллекторских агентств фиксировать весь процесс взаимодействия с должником, включая телефонные переговоры, с помощью средств аудио/видеофиксации, - данной мерой регулятор намерен обеспечить доказательную базу наличия или отсутствия правонарушений при контактах с должниками и усовершенствовать свою правоприменительную практику, - добавил Ли.

Также Ли отметил необходимость внедрения механизмов профессиональных стандартов для коллекторских агентств.

- Обсуждение не было простым, по понятным причинам, затрагивающим интересы населения – потребителей финансовых услуг с одной стороны и интересы финансового рынка, а соответственно не только кредитных организаций, но и вкладчиков, доверивших свои накопления. В таких случаях сложно найти баланс интересов и компромиссную позицию, однако, считаю, что нам вместе удалось это сделать на площадке, предоставленной Комитетом по финансам и бюджету сената Республики Казахстан, - сказал Юрий Ли.

Было отмечено, что практически по всем пунктам проблематики в ходе обсуждения законодательства было найдено понимание с регулятором, несмотря на некоторые предполагаемые ограничения в деятельности коллекторских агентств.

- При этом мы понимаем компетентную позицию Национального банка Республики Казахстан и, конечно, авторитетное и профессиональное мнение сенаторов. Для дальнейшего налаживания и оттачивания механизма работы на рынке по досудебному возврату долгов в Казахстане необходимо приложить ещё много усилий, включая внедрение механизмов профессиональных стандартов для коллекторских агентств, обработку обращений со стороны населения и мониторинга данных мероприятий, - подчеркнул он.

Он также добавил, что Союз коллекторов Казахстана готов к тесному и плодотворному сотрудничеству с регулятором и другими государственными органами для большей прозрачности и соблюдению законности на данном рынке.

- В ближайшее время будет запущен интернет-портал для обращений потребителей финансовых услуг о деятельности коллекторских агентств, что позволит более качественно выстраивать коммуникации с заёмщиками и, при необходимости, оперативно реагировать на нарушения и злоупотребления, выявленные по данным обращениям, - резюмировал спикер.

 

: Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
6532 просмотров
Поделиться этой публикацией в соцсетях:
Загрузка...
9 декабря родились
Имангали Тасмагамбетов
чрезвычайный и полномочный посол Казахстана в России
Самые Интересные

Орфографическая ошибка в тексте:

Отмена Отправить