Коронавирус vs отпуск: отказываться от отдыха или сэкономить на поездке?

О суматохе на туррынке Казахстана и изменении планов путешественников Forbes.kz рассказали участники рынка

ФОТО: Depositphotos.com/vasilevkirill

«Здравствуйте! Из-за коронавируса мы решили никуда не ехать. На работе даже командировки ограничивают и рекомендуют ограничить поездки в целом». Это алматинский турагент Роза Есенкулова цитирует сообщение одного из своих клиентов, который планировал весной отдых на Мальдивах, где нет коронавируса.

- И такие сообщения стали поступать чаще, - сетует Роза.

Роза Есенкулова
Роза Есенкулова

Для казахстанцев, занятых в туристическом бизнесе, похоже, наступили непростые времена. Вирус Covid-19 бушует два месяца и пока не добрался до Казахстана (по крайней мере официально), а рынок выездного туризма уже ощущает падение спроса на туры. Страдают и авиакомпании. В первую очередь из Казахстана были отменены чартеры на китайский остров Хайнань, а потом и регулярные рейсы в Китай. Как сообщили Forbes.kz в авиакомпании Air Astana, на 26 февраля уже были отменены все рейсы из Нур-Султана и Алматы: 32 рейса в Пекин и 28 рейсов в Урумчи. Кроме того, с 1 марта авиакомпанию Air Astana власти вынуждают сократить количество рейсов в Корею: с 5 до 1 рейса в неделю по маршруту Алматы – Сеул – Алматы, с 2 до 1 рейса в неделю по маршруту Нур-Султан – Сеул – Нур-Султан.

- Коронавирус нанес удар по отрасли. И эти проблемы совпали с низкой сезонностью января и февраля, - говорит Роза Есенкулова. – Люди стали менять предпочтения. Да и бизнес меняется. Например, российские туроператоры, которые специализировались на китайском Хайнане, переориентировались на Турцию и Египет. Туристы пока массово не отказываются от приобретенных туров, но заметно, что стали тщательнее выбирать направления. Если раньше очень сильно хотели на тайский Пхукет, то сейчас уже думают об индийском Гоа, Тунисе. Хотя туристы, которые колебались, но потом купили путевки в Таиланд, в итоге отмечают отсутствие какого-либо форс-мажора на тайских островах - все отдыхают в обычном режиме.

- Да, падение спроса мы отмечаем, - подтверждает директор алматинской турфирмы «Жетiсу» Елена Бекбоева. - Конкретно в нашем агентстве отказов от приобретенных ранее туров было немного, однако я знаю, что в целом по рынку ситуация менее оптимистичная - отказов достаточно много. В первую очередь клиенты отказываются от Юго-Восточной Азии и продукта массового спроса - Таиланда. Именно поэтому в начале 2020 года были вовсе сняты некоторые чартерные рейсы на Пхукет, поскольку там была катастрофическая незаполняемость бортов. Крупные туроператоры терпят убытки. Я не обладаю информацией о масштабе, но знаю, что ситуация достаточно серьезная.

По словам Розы Есенкуловой, сейчас клиенты ушли в «глубину» - сохраняется спрос на летние туры в Грецию, Болгарию, Египет, Турцию и Грузию. Елена Бекбоева говорит, что не упал спрос весной в Египет и ОАЭ. Уже активно продаются путевки на лето в Турцию и Европу – там цены держатся на прежнем уровне. С одной стороны, в этих странах количество случаев заражения минимальное. С другой - до летнего сезона еще далеко, и туристы надеются на лучшее.

А вот иным направлениям, «запятнанным» вирусом, не повезло. Так, на Шри-Ланке был зарегистрирован всего один случай заболевания Covid-19, который успешно вылечили, но путевки в эту страну из Казахстана все равно резко подешевели.

- Тур на 2 марта с перелетом и проживанием можно купить за 170 тыс. тенге на человека, хотя обычно цена начиналась от 350-400 тыс. тенге в сезон, - констатирует Роза.

По словам участников рынка, отчасти неопределенность на рынке создают чиновники.

Взять, например, постановление Минздрава от 17 февраля о том, что прибывающие из ряда стран, где были случаи заражения коронавирусом, должны помещаться на двухнедельный карантин.

Елена Бекбоева
Елена Бекбоева

- Основная проблема с отмененными рейсами в Таиланд была не в самом коронавирусе - те туристы, которые решились ехать, понимают, что новый вирус не страшнее гриппа, - говорит Елена Бекбоева. - Они побоялись ехать в Таиланд из-за невнятной ситуации с карантином в Казахстане: люди боятся, что их по приезде закроют в больнице или дома.

Немаловажна и финансовая сторона вопроса с отмененными поездками. Можно вспомнить, например, заявление председателя Комитета охраны общественного здоровья Минздрава РК Жандарбека Бекшина о том, что гражданам, купившим авиабилеты в страны со случаями распространения коронавируса, можно будет сдать их без потерь. «Если есть уже запланированные поездки – сдать билеты. Причем сдача будет без всяких потерь», - заявил 24 февраля чиновник. Его слова Forbes.kz попросил прокомментировать представителей турфирм.

- У авиаперевозчиков, которые летают на регулярных рейсах, ряд недорогих тарифов на билеты вообще не предполагает возврата денег, - говорит Елена Бекбоева. – Еще часть тарифов предполагают, что билеты можно сдать только со штрафом. Например, такие тарифы есть в Air Astana. А что касается пакетных туров, то в них входят перелет и проживание. И 95% отелей при отказе от размещения менее чем за 14 дней берут штраф, и штраф этот часто бывает в размере 100%. Это условие прозрачно и прописано в договоре. Авиабилеты на чартеры преимущественно невозвратные. Поэтому хотелось бы, чтобы представители власти, прежде чем что-то официально заявлять, уточняли информацию.

С коллегой согласна и Роза Есенкулова:

- Хотелось бы видеть какую-то согласованность между ведомствами перед принятием серьезных решений. Остро нужна адекватная связь с профучастниками рынка. Ведь заявления официальных лиц, в том числе о запретах и ограничениях, тут же сказываются на рынке, людях, бизнесе.

Что касается самостоятельных путешественников, то коронавирус охладил и их пыл. Вот что Forbes.kz рассказали специалисты платформы по поиску авиабилетов Aviasales: «Спрос на Италию на этой неделе (конец февраля – F) снизился на 31% по сравнению с тем же периодом прошлой недели. Безусловно, максимальное снижение интереса эксперты зафиксировали к Китаю, куда за последние пару месяцев снизилось количество поисковых запросов в два раза, а количество купленных авиабилетов — в 2,5 раза. Спрос на авиабилеты у казахстанцев упал на 9% за февраль по сравнению со средним месячным значением за тот же период».

Forbes.kz также обратился за комментариями в авиакомпанию SCAT, однако на момент публикации этой статьи ответ получен не был. А в Air Astana сообщили, что ожидают спада по странам, которые попадают в категорию 1 в связи с коронавирусом по классификации казахстанского Минздрава. Сегодня это Китай.

Как изменится рынок туристических услуг Казахстана в этом году из-за Covid-19, спросили мы наших экспертов.

- Посмотрим, как скоро утихнет шумиха вокруг вируса - от этого и зависит, насколько изменится рынок, - говорит Елена Бекбоева. - На мой взгляд, ситуация выправится к лету.

- Не могу точно прогнозировать, но полагаю, что изменения неизбежны, - считает Роза Есенкулова. - Такой кризис происходит не каждый год, поэтому он ощутим для всех агентств, не только Казахстана, но и всего мирового туррынка. Думаю, произойдет переориентация на другие направления, откроются новые чартеры, но в целом количество путешествующих уменьшится в этом году. Самое время Казахстану развивать внутренний туризм.

Кстати

Руководитель секретариата международных медико-санитарных правил Всемирной организации здравоохранения Кармен Долеа сообщила официальную позицию ВОЗ по поводу того, стоит ли путешественникам отменять свои поездки. Как заявила специалист, ВОЗ «не предусматривает ограничений на поездки и товарообмен и подчеркивает отсутствие необходимости аннулировать или вносить изменения в свои планы путешествий».

По мнению ВОЗ, предотвратить распространение коронавируса поможет соблюдение простых правил гигиены. Летальный исход от вируса редок, и наиболее подвержены тяжелым формам заболевания пожилые люди и люди, страдающие хроническими заболеваниями, такими как диабет и болезни сердца.

По данным ВОЗ на конец дня 27 февраля, в мире коронавирусом Covid-19 заражены 82 456 человек, умер 2 811 человек, 32 765 человек выздоровели.

Все материалы по теме «Коронавирус и Казахстан» вы можете посмотреть по этой ссылке.

: Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
21944 просмотров
Поделиться этой публикацией в соцсетях:
Об авторе:
Загрузка...
10 апреля родились
Именинников сегодня нет
Самые Интересные

Орфографическая ошибка в тексте:

Отмена Отправить