Рука помощи

Как «Казахинстрах» и Generali Global Health будут лечить клиентов от критических заболеваний

Омархан Тлеугабылов — председатель правления страховой компании «Казахинстрах»
Фото: Андрей Лунин
Омархан Тлеугабылов — председатель правления страховой компании «Казахинстрах»

Страховые компании Казахстана сегодня работают в условиях, когда все участники рынка предлагают одинаковые продукты, пытаясь соперничать исключительно по цене. Это приводит к демпингу и снижению общей маржи. Разумеется, темпы роста розничного сегмента страхования замедляются. О том, как можно его оживить, рассказывает председатель правления страховой компании «Казахинстрах» (№3 рейтинга) Омархан Тлеугабылов.

– Что, по вашему мнению, может вырвать страховую отрасль из порочного круга «одинаковый продукт по одинаковой цене = демпинг»?

– Страховщики должны искать свою нишу, дифференцироваться, оценить свои ресурсы, компетенции и выйти на рынок с чем-то инновационным. Именно это мы сейчас и делаем – перезапускаем свою продуктовую линейку и настраиваем новые каналы продаж.

– Страхование довольно консервативная отрасль, где сложно что-то придумать. О каких новых продуктах вы говорите?

– В области автострахования, традиционно ассоциирующегося с розницей, существует высокая, фактически «совершенная» конкуренция, снижающая общую маржу. Мы решили пойти другим путем, который практикуют страховщики других стран, где банки выступают основным каналом продаж. Это «коробочные» продукты – страховые полисы со стандартными условиями, невысокими лимитами и сравнительно доступными ценами. Наши решения позволяют застраховать ваше имущество и ответственность перед соседями, защитить себя на случай потери работы, получить удаленно первичные врачебные консультации – по телефону или через интернет.

Этими продуктами мы планируем охватить все население страны. При заказе полиса по телефону контакт-центра или на нашем сайте обеспечим бесплатную доставку. Кроме наших филиалов «коробочные» продукты в ближайшее время будут доступны в отделениях Halyk Bank, Qazkom и ВТБ Казахстан. Это простые, доступные и эффективные страховые решения, позволяющие смягчить последствия негативных событий.

– Страховка от затопления соседей или потери работы – это традиционно. А что еще?

– До конца года мы запускаем страхование от критических заболеваний и состояний: это онкология, аортокоронарное шунтирование, нейрохирургия, инсульт, инфаркт, трансплантация органов. Мы хотим дать возможность сохранения качества жизни в тот момент, когда человек сталкивается со страшным заболеванием.

Кстати, по прогнозам ВОЗ, онкозаболеваемость до 2020 года в мире увеличится в 1,5–2 раза. Такой же тренд ожидается и по Казахстану. При этом уже сейчас смертность от онкологических заболеваний в стране занимает второе место в общей структуре смертности населения. Ежегодно от рака умирает около 17 тыс. человек, в том числе 42% – трудоспособного возраста.

Бывает так, что в Казахстане получить адекватное лечение не всегда представляется возможным и человек готов лететь куда угодно. Для спасения жизни необходимы значительные средства, в этот процесс вовлекаются родственники, друзья, коллеги, продается личное имущество. Как следствие, качество жизни больного резко ухудшается. Во-первых, человек теряет деньги, во-вторых, не ясно, насколько качественно его будут лечить. Поэтому мы выпускаем на рынок страховку от онкологии, которая отвечает четырем нашим принципам: доступность по цене, простота, эффективность и возможность быстрой покупки через максимальное количество каналов продаж.

– И что она покрывает?

– В рамках продукта мы готовы отправлять клиентов в те страны, где онкологию успешно лечат, – Германию, Францию, Израиль, Турцию, Южную Корею, Китай, Россию и др. Очень важный момент – по нашей программе застрахованный получает перепроверку поставленного диагноза, так называемое второе мнение лучших врачей-онкологов с мировой репутацией. Минимальное покрытие составит 100 000 евро, максимальное – 500 000 евро. Этого достаточно, чтобы пройти полный курс лечения в лучших клиниках мира. Помимо расходов на лечение, операцию и медикаменты мы также покрываем затраты на авиаперелет больного и его сопровождающего, оплачиваем их проживание. После операции продолжаем оказывать финансовую поддержку для продолжения лечения.

– Естественный вопрос: сколько это стоит?

– Есть несколько факторов, которые влияют на цену. Во-первых, это объем покрытия, во-вторых, возраст: застраховаться могут все казахстанцы в возрасте от одного года до 75 лет, и цена будет разной в зависимости от возрастной группы. В среднем годовое покрытие от онкологии будет стоить порядка 250 евро в год (примерно 100 тыс. тенге), или около 20 евро в месяц. Считаю, это доступная цена для такого вида страхования.

– А если говорить о максимальном покрытии? Какова будет стоимость?

– Опять же, все зависит от возраста и наполнения полиса, но в среднем – около 400 евро в год. В этом случае мы предоставим покрытие не только на случай онкологии, но и от основных критических заболеваний, с пожизненным страховым лимитом в 500 000 евро.

– Как купить такую страховку?

– Достаточно обратиться в любой филиал нашей компании либо для заказа полиса с доставкой позвонить на номер 797 или зайти на cайт strahovkatut.kz. Во избежание мошенничества страховая защита начнет действовать через четыре месяца после заключения договора. Документов для приема на страхование минимум, но, если клиенту больше 55 лет, мы попросим его сдать анализы и пройти несложное медобследование.

– Если онкология диагностируется, каковы ваши действия?

– Все происходит в течение нескольких дней. Для начала мы отправляем результаты анализов в международный центр в Канаде, где получаем независимое мнение врачей-экспертов. Если диагноз подтверждается, возвращаемся к клиенту и даем ему рекомендации для организации программы лечения в клинике и стране по выбору из существующего списка. После того как определено, где лечить человека, мы покупаем ему и сопровождающему билеты в соответствующую страну. После прохождения курса лечения или проведения операции пациент возвращается в Казахстан, где получает покрытие на дополнительные 60 дней реабилитации.

– Кто является вашим глобальным партнером?

– Мы остановились на Assicurazioni Generali SpA, имеющей один из самых эффективных ассистансов в мире. Это проверенный международный страховщик, работающий с 1831 года и имеющий годовой оборот более 70 млрд евро. В компании трудятся 76 тыс. человек в 120 странах. Медицинское подразделение – Generali Global Health – в настоящее время работает с более чем 800 тыс. лечебных учреждений по всему миру.

Я уверен, что присутствие опытного международного партнера в программе поможет обеспечить нашим клиентам безуп­речный сервис. Мы не медики и не умеем лечить людей, но, используя механизм страхования, усиленно работаем над тем, чтобы сохранить качество жизни наших клиентов, открывая им доступ к ведущим международным клиникам.

: Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
2213 просмотров
Поделиться этой публикацией в соцсетях:
Загрузка...
28 сентября родились
Серик Естай
генеральный директор ТОО «Газопровод Бейнеу - Шымкент»
Максут Сауранбеков
генеральный директор ТОО «Востоктелеком»
Самые Интересные

Орфографическая ошибка в тексте:

Отмена Отправить