Клиенты Альфа-Банка бесплатно поедут на чемпионат мира по футболу

Об этом на пресс-конференции в Алматы рассказали руководители финансового института

Сила — в росте

Альфа-Банк, который работает в Казахстане уже 23 года и является частью международной группы со штаб-квартирой в Люксембурге, получил статус официального европейского банка FIFA 2018. Об этом рассказал главный управляющий директор Альфа-Банка в Казахстане Андрей Тимченко. Это произошло на фоне подведения итогов довольно успешного для банка 2017 года, в котором значительно выросли многие ключевые показатели деятельности.

- В 2017 наша клиентская база выросла на 80%, - рассказала финансовый директор банка Римма Патахова. - Новшества, внедренные в расчетно-кассовом обслуживании и по обменным операциям, позволили банку в два раза прирасти в комиссионной прибыли. Также Альфа-Банк был успешен в кредитовании физлиц - по этому показателю мы превысили темпы роста рынка в шесть раз. Кредитный портфель по физлицам увеличился в два раза.

Один из важных критериев, на который обращают внимание клиенты, вкладчики — это наш рейтинг. Он сложился на уровне «ВВ-» и позволил нам оказаться в топ-3 банков Казахстана по надежности и устойчивости.

Также в 2017 году банк зафиксировал значительный рост по вкладам юридических лиц, что позволило ему войти в топ-4 по приросту на казахстанском рынке и в топ-6 по приросту ссудного портфеля. Достаточность капитала Альфа-Банка почти в два раза превышает требования Нацбанка РК, поэтому банк достаточно комфортно чувствует себя в кредитовании.

- Мы гордимся этими результатами, но прекрасно понимаем, что клиенты ставят перед нами новые задачи. И наша команда готова успешно их решать, - подчеркнула Римма Патахова.

Большое внимание малому бизнесу

По словам Андрея Тимченко, банк успешно проходит финансовый шторм на рынке. А полтора года назад Альфа-Банк, начавший динамично расти, принял новую стратегию развития. Да, банк традиционно остается ключевым фининститутом в Казахстане по обслуживанию внешнеторговой деятельности. Но теперь, помимо традиционного бизнеса в корпоративном секторе, банк фокусируется еще на двух важных сегментах рынка.

Во-первых, Альфа-Банк начал активно работать в рознице с потребителями-физлицами, выпустив на рынок широкий спектр продуктов. Например, в 2017 году в банке запустили выдачу кредитов в отделениях Казпочты и магазинах «Технодом».

- Эти проекты мы запустили с современной и простой технологией, - говорит CEO банка. - Теперь решение по выдаче кредита принимается всего за две минуты. Оформление кредита занимает не более 15 минут. Эти удобства сделали наши сервисы популярными.

Во-вторых, банк принял стратегическое решение – активно работать с малым бизнесом. Конечно, это непростой сегмент, но, на взгляд руководства Альфа-Банка, финансовый сектор страны слабо фокусируется и плохо удовлетворяет потребности малого бизнеса.

- Наша стратегия основана на резком росте и выходе в высшую лигу сегмента массовой розницы и малого бизнеса, - заверил Андрей Тимченко. - Самое главное для нас — решить вопрос клиента как можно быстрее и проще. Звучит вроде бы банально, но, как мы все знаем, банки по-прежнему очень бюрократичны и многие процессы в них идут медленно и не очень удобно. Поэтому мы постоянно работаем над радикальным улучшением и упрощением процессов и наших продуктов. Прошедший год показал, что мы можем это делать, и у нас уже есть существенные улучшения и в этом году, хотя он только начался.

По словам Дамира Какиева, руководителя блока «Массовый бизнес», в Альфа-Банке уже хорошо узнали потребности казахстанского малого бизнеса. Он является стратегически важным сегментом не только для банка, но и для страны в целом: его доля в экономике растет из года в год, малый бизнес является крупнейшим работодателем в стране.

- Этот бизнес незаслуженно мало внимания получает со стороны банков, - считает г-н Какиев. - Хотя руководители этого бизнеса — смелые люди, которые зачастую рискуют собственными деньгами и имуществом, открывая новые предприятия и создавая новые рабочие места. И таких бизнесменов и компаний в Казахстане более 1 млн! Для каждого нашего клиента мы хотим предоставить максимально удобный и простой сервис. И наша задача — стать для таких клиентов банком первого выбора.

Уникальная операция

Прошлый год стал для Альфа-Банка особенным еще и потому, что к нему перешли активы и обязательства ликвидированного Казинвестбанка. Это была уникальная для страны операция. Руководитель блока «Корпоративный банк» Андрей Елхов подвёл её промежуточные итоги. Спикер рассказал, что Альфа-Банк принял обязательств Казинвестбанка на сумму около 20 млрд тенге. Из них 7 млрд — средства физлиц, 3 млрд — вклад ЕНПФ и около 10 млрд - депозиты юрлиц.

- Сегодня обязательства перед физлицами исполнены в полном объеме, - сообщил Андрей Елхов. - Средства ЕНПФ защищены от потерь и размещены на депозите в нашем банке. А юрлицам, которые приняли нашу оферту, мы декларировали ожидаемую возвратность их вкладов на уровне 40%. Из них порядка 14% уже возвращены. Сегодня мы прорабатываем варианты, чтобы все 40% были возвращены уже в текущем году.

Считаю, что сделка эта была в целом успешной. Самое главное - Альфа-Банк защитил от потерь значительную часть вкладчиков, которые могли пострадать.

Равнение на цифру

Большое внимание сегодня банк уделяет современным технологиям и цифровизации. Веяние времени уже сильно изменило многие мировые банки и будет менять еще. Этот некогда традиционный и консервативный бизнес уже не будет прежним, и в Альфа-Банке это прекрасно понимают.

- По сути, мы начинаем с нуля строить цифровой банк, - заявил Андрей Тимченко. - У нас будет много разных сервисов и услуг, которые будут предоставляться исключительно дистанционно. В будущем мы не планируем продажи в наших отделениях, не планируем активно развивать транзакционные услуги. В итоге наши отделения нужны будут клиентам для того, чтобы за чашкой чая решить какой-то вопрос, который сложно оговорить с сотрудником колл-центра. По сути, это будет что-то вроде центра сервиса и гостеприимства, а не продаж.

Андрей Тимченко.
Андрей Тимченко

Кстати, в начале января финансовое издание Global Banking & Finance Review признало Альфа-Банк лучшим банком страны в сфере электронной коммерции, присудив кредитному учреждению награду Best E-commerce Bank Kazakhstan 2017. Награда вручена за внедрение технологичных разработок, в том числе сервиса карточных переводов на базе P2P-платформы.

По словам Андрея Тимченко, в целом группа Альфа-Банка имеет «лучшие в мире возможности по проведению интернет-платежей и высочайший уровень защиты от мошенничества».

Открыть счёт в свою пользу

Вернемся к новости о том, что Альфа-Банк получил статус официального европейского банка FIFA 2018. По этому поводу в фининституте подготовили большой сюрприз. Этим летом несколько сот клиентов Альфа-Банка смогут бесплатно отправиться на чемпионат мира по футболу, который пройдет в России. Для участия в розыгрыше билетов надо выполнить ряд простых правил. Юридическим лицам достаточно открыть счет в банке. А о физлицах подробнее рассказал руководитель блока «Розничный бизнес» Назым Эрдоган.

- Сегодня мы представляем нашу новую "Золотую карту футбольного болельщика", - сообщил банкир. - Открыв ее и совершив с 25 января по 17 мая 2018 года покупки на 30 тыс. тенге, клиент получает купон, который участвует в розыгрыше билетов на мундиаль. Чем больше купонов накопит клиент, тем выше возможность выиграть главный приз. Карта имеет эксклюзивный дизайн и функцию бесконтактной оплаты.

Стать владельцем эксклюзивной карты просто: надо зайти на сайт банка и заполнить небольшую анкету. Через 15 минут вам позвонит сотрудник банка, а через три дня карта будет доставлена. В личном кабинете на этом же сайте можно будет просматривать накопленные баллы.

С каждой оплатой картой владелец получает 1,5% бонусов от суммы транзакции. Накопленные бонусы можно будет обменять на официальные сувениры чемпионата мира.

Среди других приятных бонусов — начисление вознаграждения на остаток по карте из расчета 6% годовых, бесплатная доставка карты по всему Казахстану и 2000 подарочных welcome-бонусов.

В итоге в выигрыше останутся все клиенты и партнеры Альфа-Банка.

: Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
8086 просмотров
Поделиться этой публикацией в соцсетях:
Об авторе:
19 сентября родились
Анвар Сайденов
Член совета директоров, независимый директор Bank RBK; председатель совета директоров АО "Международный аэропорт Алматы"
Самые интересные материалы сайта у тебя на почте!
Подпишись на рассылку
Самые Интересные

Орфографическая ошибка в тексте:

Отмена Отправить