В Алматы презентовали инновационный сервис онлайн-выплат dtp.kz
О том, как развивается сфера страхования за счет цифровых решений и о новом сервисе по осуществлению онлайн-выплат в результате ДТП, рассказали участники международного форума Digital Almaty 2023
Цифровизация казахстанского страхового рынка началась в 2019 году. Одним из первых цифровых продуктов страхования стал полис обязательного автострахования гражданско-правовой ответственности владельцев ТС.
«Но по-настоящему онлайн-страхование обрело большой спрос во время пандемии 2020 года, когда в целях безопасности и профилактики люди были вынуждены находиться дома, в самоизоляции. Те, кто ранее не был знаком с онлайн-сервисами, стали активно их использовать, в том числе покупать автостраховку в интернете. Многие по достоинству оценили преимущества онлайн-страхования», - отметил управляющий директор ОЮЛ «Ассоциация финансистов Казахстана» Ерлан Бурабаев, который выступил модератором встречи.
На сегодняшний день область страхования переживает активную фазу трансформации и переходит в цифровой формат. Эти перемены заложены в стратегических документах Национального банка РК и Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка: в Концепцию развития финансовых технологий и инноваций до 2025 года и в Концепцию развития финансового рынка до 2030 года.
«В этих документах заданы три вектора: redtech, suptech и insurtech. Если говорить о последнем, то в этом направлении планируется полный переход работы страховщиков и страхового сервиса в онлайн. Первый наш шаг был в 2019 году – появление электронных полисов обязательного автострахования ОГПО. Следующий этап – появление таких онлайн-сервисов, как переоформление полисов. Теперь настало время для страхового рынка внедрить онлайн-урегулирование страхового случая. В этом направлении регулятор на законодательном уровне дал возможность страховым организациям развернуть на своих цифровых платформах сервисы по осуществлению онлайн-выплаты при страховом случае. А с 1 января 2024 года будет внедрен европротокол – упрощенный порядок урегулирования страхового случая и получения онлайн-выплаты», - отметила директор департамента страхового рынка и актуарных расчетов Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка Асель Амирбаева.
На данный момент в Казахстане уже действует сервис по осуществлению онлайн-выплат – dtp.kz, который СК Freedom Insurance запустила в 2022 году. По словам советника председателя правления СК Freedom Insurance Азамата Керимбаева, преимущество сервиса в том, что люди теперь могут получить выплату при ДТП на банковскую карту в течение нескольких дней.
«Стандартный процесс получения выплаты длится около 90 дней. Но на сайте dtp.kz казахстанские автовладельцы, попавшие в ДТП, могут без долгого сбора документов и поездок в офис страховщика получить компенсацию. Теперь для этого достаточно загрузить необходимые документы в электронном формате и сделать фотографии поврежденного автомобиля для оценки ущерба. В среднем весь процесс онлайн-выплаты занимает около 5 дней. Компенсацию можно получить на карту Freedom Bank или на карту любого другого банка», - пояснил Азамат Керимбаев.
Также спикеры панельной сессии обсудили вопрос по обеспечению сохранности персональных данных потребителей страховых услуг.
«Страховые компании работают с обширной базой данных клиентов. При заключении договоров страхования и покупке полисов нам предоставляются ИИН, номера телефонов, личная информация об имуществе и здоровье и другое. Наша задача - не только получать эти данные для работы со страхователями, но и обеспечить их сохранность и не допустить утечки информации. В период активной цифровизации для страховых компаний это является одной из главных задач», - подчеркнул председатель правления АО «СК «Jusan Garant» Абай Егембердиев.
В завершении сессии представитель АО «СК «Халык» Кайсар Абдир рассказал о необходимости в рамках цифровизации страховых продуктов доносить до общества важность охраны окружающей среды и природы:
«Главная цель страховой компании – осуществлять защиту. Это касается не только имущества, жизни и здоровья, но и окружающей среды. Все ведь взаимосвязано. Поэтому в рамках реализации продуктов нашей экосистемы, мы активно работаем над созданием специальных проектов, которые будут направлены на повышение значимости защиты окружающей среды для населения».
В первый день форума Digital Almaty 2023 компания Freedom Insurance также подписала меморандум о сотрудничестве в области повышения квалификации IT-специалистов со Школой программирования QWANT.
Основными целями меморандума стали: содействие непрерывному профессиональному развитию, разработка и проведение совместных образовательных программ и курсов повышения квалификации, проведение совместных научно-исследовательских работ. А главное, теперь у выпускников QWANT есть возможность стажироваться в одной из крупных технологичных компаний в стране.
Советник председателя правления СК «Freedom Insurance» Азамат Керимбаев отметил, что компания нацелена на максимальное и стремительное развитие финансовой грамотности казахстанцев, особенно молодого поколения. Благодаря подписанному меморандуму команда специалистов Freedom Insurance сможет поделиться с выпускниками Школы QWANT своими знаниями, опытом и дать им возможность для профессионального роста и реализации полученных навыков в будущем.
При этом основатель и визионер QWANT Эльмира Обри подчеркнула, что такие соглашения между образовательными учреждениями и крупными компаниями, которые строят свою деятельность в цифровом формате, помогут будущему поколению IT-специалистов лучше адаптироваться в современной среде новых технологий.
«В рамках реализации государственной задачи по подготовке 100 тыс. IT-кадров к 2025 году, крайне важно обеспечить трудоустройство выпускников школ программирования. Индустрия объединяется для реализации данной амбициозной цели. Школа высоких технологий QWANT готовит IT-специалистов по международным стандартам. В свете листинга QWANT в европейской лиге лидеров EdTech HolonIQ наша цель - вывести казахстанских специалистов на качественно новый уровень в мировой профессиональной иерархии. Поддерживающая среда индустрии в этом вопросе играет определяющую роль. Freedom Insurance является ключевым игроком в сфере финтеха в нашей стране. Теперь у наших выпускников будет возможность пройти стажировку и реализовать свой потенциал в отрасли», — поделилась мнением Эльмира Обри.
