На правах рекламы

Как сеть INVIVO помогает казахстанцам прожить дольше

22756

В мае 2023 года компания запустила новую производственную линию, которая улучшит выдачу результатов анализов

Роман Чернов
Роман Чернов
ФОТО: архив пресс-службы

Я и мой собеседник — генеральный директор компании INVIVO Роман Чернов - находимся в офисе его компании. Это огромный и стильный open space в центре Алматы на тысячу «квадратов». Тут все, что есть в уважающей себя и своих сотрудников компании — удобные рабочие места, большая кухня, кофемашины, игровые уголки, современные переговорки. Одну из них занимаем мы с Романом — берем кофе и плюхаемся в мягкие кресла-мешки. Перед этим Роман проводил для меня экскурсию по святая святых INVIVO – производственной площадке, где важные и умные машины вместе с людьми проводят тысячи анализов ежесуточно. 

Машина vs человек

Роман, не будем разыгрывать спектакль перед читателями. Мы с тобой на «ты», потому что очень давно знакомы…

- Я точно помню дату знакомства (смеется) — это было 30 апреля 2011 года.

Роман Чернов и Виктор Бурдин
Роман Чернов и Виктор Бурдин

Ну конечно! В этот день была твоя свадьба, на которой мы и познакомились — наши жены тогда вместе работали. И в тот же день я узнал, что ты трудишься в INVIVO, потому что тебя со сцены поздравляли твои коллеги и твой начальник. Тогда ты был менеджером по маркетингу, а сегодня уже генеральный директор!

- Да, помню то время. К тому времени наша компания находилась на рынке четыре года. Мы сидели в офисе площадью 100 кв. м, и у нас было около 30 медицинских офисов по стране.

А сейчас у вас целая империя.

- Сейчас с брендом INVIVO по стране открыто более 600 медицинских офисов, из них около 60% — это наши собственные точки, а остальные работают по франшизе. INVIVO есть почти во всех населенных пунктах Казахстана с населением от 10 тысяч человек.

А что насчет лабораторий, где делаете анализы?

- Сегодня у нас 14 достаточно крупных производственных площадок – в большинстве областных центров. Две из них - огромные комплексы в Астане и Алматы, где замкнут высокотехнологичный цикл лабораторной диагностики.

Лаборатория в Астане
Лаборатория в Астане

Интересно, что ты называешь лаборатории «производственными площадками». Как будто вы штампуете детали...

- Да, мы называем их «производством», потому что лабораторная диагностика – это не микроскопы и склянки, как было раньше; это не лаборанты, разливающие химикаты по пробиркам. Сегодня лаборатория – высокопроизводительные автоматизированные приборы, базирующиеся на высочайших научных достижениях, которые делают анализы быстро и точно. Как раз сейчас мы закончили монтаж новой автоматической линии в Алматы — это уже вторая в Казахстане и крупнейшая в стране. И кроме как производством это не назовешь.

Ага, понятно, анализы у вас делают машины. Очевидно, что для вас, капиталистов (смеюсь) конвейер — это благо, но качественнее ли работа машины? Или человека?

- Без человека, конечно, нельзя. В любом случае валидация определенных исследований делается врачами. Но машины закрытого типа, на которых мы работаем, анализаторы, делают исследования качественно и быстро. В них используются реагенты американских и европейских производителей. Надо понимать, что современная лабораторная диагностика – это высочайшая наука, и мы работаем с мировыми производителями. У человека нет возможности, даже если бы мы захотели, повлиять на качество анализа – нельзя что-то не то залить, подмешать, сэкономить. Все контролируется информационной системой и прибором. Например, просроченный реагент нельзя поставить на борт – машина не примет. Каждый день аппараты проходят калибровку и контроль качества – без этого они просто не будут работать.

Лаборатория в Алматы
Лаборатория в Алматы

Возьмем, к примеру, анализ на определение группы крови. Методика определения группы вручную очень сложная, и люди очень легко и часто ошибаются. И ценой этому может быть жизнь, когда человеку, например, по ошибке сделают переливание крови не его группы. Машина же определяет группу предельно точно. В общем, чем более автоматизирована лаборатория, тем более точные результаты она будет выдавать. И у нас в компании стремление к максимальной автоматизации.

Роман, какие анализы у вас самые сложные, чем вы особенно гордитесь?

- У нас есть очень значимый отдел, который даже я в какой-то степени побаиваюсь – отдел гистологии. Тут делают сложный и ответственный вид исследований – на онкологию. Специалисты тут подходят к делу предельно тщательно, перепроверяя все по нескольку раз, консультируясь друг с другом, поскольку для некоторых пациентов результат обследования будет звучать как приговор. И здесь особенно важно максимально автоматизировать процесс.

Машины у вас китайские?

- Почти все оборудование производства США. Соответственно, и все наши реагенты, расходные материалы, контроллеры, калибраторы оттуда или из Европы. Наш опыт показывает, что китайские аппараты работают не так стабильно, не выдерживают нагрузок и часто выдают неверные результаты, особенно на поточных видах исследований.

Айтишники от медицины

Роман, INVIVO — казахстанская компания?

- Конечно.

Насколько вы крупные?

- Скажем так, входим в топ-2 крупнейших частных лабораторных компаний страны. Самый большой наш конкурент, если так можно сказать, – это государство: тысячи бюджетных медорганизаций по всей стране делают анализы у себя.

Казахстанцев 20 млн человек. Сколько из них были клиентами INVIVO хотя бы раз в жизни?

- Больше половины точно. Но тут стоит учитывать, что многие об этом могут даже не знать: сдают кровь на анализ в своей поликлинике, а та материал на исследование передает нам. Часто люди даже не знают, что получают высококачественную услугу в частной компании.

Сколько видов анализов вы делаете?

- Около 1000 разных исследований. Плюс даем казахстанцам возможность сделать анализы, которые не проводятся у нас в стране, – мы высылаем за рубеж. Чаще всего это генетические тесты, а также исследования, которые проводятся методом масс-спектрометрии и высокоэффективной жидкостной хроматографии, то есть те, которые определяют уровень обмена веществ.

А сколько человек трудится в компании?

- 1500 человек. Самое большое количество сотрудников – это медсестры, персонал лаборатории – врачи и лаборанты.

В офисе тоже много людей – около 170 человек.

Офис, я так понимаю, твоя особая гордость. Нет ощущения, что мы в компании, которая рулит лабораториями. Больше похоже какое-то айтишное гнездо.

- Да, тут 1000 «квадратов» открытого пространства. И все делается, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно. Тут кухня как дома, кофемашины. Люди остаются после работы, играют в настольные игры. Я вообще считаю, что люди могут делать что-то достойное, когда им комфортно на рабочем месте. Тогда они будут не просто получать деньги за отработанные часы, а именно творить, создавать, думать.

Центральный офис
Центральный офис

А насчет айтишного офиса – Витя, ты недалек от истины. Лаборатории – это только часть нашего бизнеса: кровь, пробирки – да, есть, но все остальное – это IT-сфера. От регистрации клиента до выдачи результатов исследования – это IT-процесс, как и контроль качества исследования. Мы пишем много софта для своих лабораторных информсистем. Это собственные программы, которые позволяют управлять анализаторами, регистрацией клиентов, проводить контроль качества и т.д. И это целая IT-инфраструктура, которую надо развивать. В пандемию, когда надо было срочно делать интеграцию с государственными IT-системами, я понял, что свой IT-отдел — это благо для компании. И сегодня у нас в штате около 150 айтишников.

Новая система — новые перспективы

Роман, я видел вашу новую систему, похожую на конвейер. Расскажи о ней нашим читателям, пожалуйста, - почему она по-настоящему крута и важна не только для компании, но и для Казахстана?

- Автоматизированная лабораторная система сегодня соединяет 10 машин-анализаторов, и еще 6 аппаратов мы подключим в течение 2023 года. Она позволяет полностью автоматизировать около 22 лабораторных процессов. Возьмем, к примеру, загрузку образцов крови: пробирки с кровью не вручную вставляются в машину, а машина сама их забирает и развозит по аппаратам. И машина сама анализирует – достаточно ли в пробирке крови, нормального ли она качества для анализа. Раньше был возможен человеческий фактор, теперь он исключен полностью.

Автоматизированная трековая линия
Автоматизированная трековая линия

Машина везет пробирку от одного анализатора к другому, где каждый аппарат забирает себе нужное количество крови для анализа.

Такой процесс у нас уже был запущен в Астане, и после его запуска мы увидели, насколько это снизило количество ошибок и увеличило скорость исследований. И сегодня мы запустили линию в Алматы. И это уже самая большая наша система в Казахстане.

Что позволяет называть ее самой большой?

- Количество этапов, которые она автоматизирует; количество подключенных к ней приборов. Автоматизация позволяет делать порядка 5 тысяч тестов в час.

Лаборатория работает в режиме 24/7. Поступающий биоматериал сразу загружается в оборудование, и оно вне зависимости от загрузки приборов сортирует его. Исключается полностью человеческий фактор. И уменьшается срок производства - быстрее, чем машина, человек не сделает. Плюс машина фактически исключает ошибку. Человек же может допустить ошибку в таких случаях, которые даже придумать сложно.

Линию ставите с запасом с учетом роста бизнеса?

- Да. Она модульная, к ней можно будет подключить как новые приборы, так и нарастить объемы действующих анализов. Наша цель – автоматизировать в компании все процессы, которые поддаются автоматизации.

У вас 600 точек по стране — это достаточно для эффективности вашего бизнеса или вы будете расти еще?

- Будем развиваться: в течение ближайших 3-4 лет вырастем до 1000 точек. И они будут специализироваться не только на заборе крови — там можно будет получить первичную медицинскую консультацию, там будут врачи.

Часть точек будут открыты по франшизе — этот бизнес мы активно развиваем, привлекаем партнеров, даем им свои технологии. Окупаемость наступает в среднем через 12 месяцев.

Сейчас в мире очень актуальна тема искусственного интеллекта. У вас он тоже «трудится»?

- Конечно. Очень много процессов базируется на ИИ. Возьмем те же исследования на онкологию. Врач исследует мазки, что называется, глазами. В большом поле при большом увеличении искать патологию на микроскопе тяжело. ИИ же это делает быстро и просто – он видит картинку целиком и увеличивает ее до нужных размеров при необходимости. Так, например, выявляется рак шейки матки.

А сейчас мы работаем над тем, чтобы ИИ подсказывал врачу последовательность действий. Например, выявляется у человека холестерин вне нормы – и машина сообщит, на какой следующий этап нужно направить пациента.

Вообще лабораторные исследования — это то, что позволяет человеку жить дольше. Правильная диагностика — это основа постановки правильного диагноза и, соответственно, правильного лечения и повышения уровня жизни. В Европе, в Японии люди живут дольше в том числе потому, что вовремя и регулярно проходят диагностику. И в Казахстане сегодня есть все возможности для современных исследований — наши соответствуют международному уровню. Но в Казахстане для постановки диагноза в среднем делают в пять раз меньше тестов, чем в Европе, и тут нам есть еще к чему стремиться.

   Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter

Орфографическая ошибка в тексте:

Отмена Отправить