Toyota провела третий ежегодный конкурс профессионального мастерства
Финал конкурса профессионального мастерства для сотрудников дилерских центров Toyota и Lexus состоялся 19 сентября. Компания третий год подряд организует этот конкурс, мотивируя специалистов из Казахстана и Кыргызстана повышать своё мастерство. Состязание за призовые места стартовало в учебном центре «Тойота Мотор Казахстан»
Проведение таких конкурсов уже стало доброй традицией. Настоящие мастера своего дела приехали в этот день побороться за звание лучшего в своей категории специалиста — за чемпионский титул профессионала наивысшей квалификации. Номинации предусмотрены в трёх категориях: автомеханики, сервисные консультанты и консультанты по продажам.
Президент «Тойота Мотор Казахстан» Кит Симмонс произнёс приветственную речь и открыл конкурс выстрелом из стартового пистолета. Участники должны были выполнить 18 конкурсных заданий. Автомеханики демонстрировали мастерство обслуживания клиентов и профессионализм в ремонте автомобилей. Сервисные консультанты отрабатывали реалистичные сценарии приёмки автомобилей на сервис. Консультанты по продажам соревновались в мастерстве коммуникации с клиентами и презентовали новые модели.
Задания выполнялись в условиях жёстких временных рамок, а судейская коллегия внимательно следила за соблюдением высоких стандартов брендов Toyota и Lexus. Представители дилерских центров из регионов приехали поддержать участников, которые смогли проявить свои таланты, способности и незаурядную выдержку в полной мере.
Девять лучших конкурсантов взошли на победный подиум. Призёры награждены ценными призами, а дилерские центры победителей — переходящими чемпионскими кубками в трёх категориях. Чемпионы конкурса отправятся в 2020 году в Токио на ежегодную Ассамблею чемпионов национальных конкурсов Toyota Motor Corporation. А их имена украсят почётную доску чемпионов Toyota со всего мира.
Итоги финала конкурса. Автомеханики:
1-е место – Капустин Геннадий – Тойота Центр Жетысу
2-е место – Гросс Герман – Лексус Алматы
3-е место – Калкенов Абылай – Тойота Центр Астана
Итоги финала конкурса. Сервисные консультанты:
1-е место – Держевицкий Евгений – Лексус Алматы
2-е место – Сутулов Алексей – Тойота Центр Бишкек
3-е место – Мадиев Суюндик – Тойота Центр Астана
Итоги финала конкурса. Продавцы-консультанты:
1-е место – Постырнак Мария – Тойота Центр Павлодар
2-е место – Абдрахманов Мирлан – Тойота Центр Уральск
3-е место – Аубакиров Рустам – Тойота Центр Бишкек
«Конкурс завершился, но путь к вершинам мастерства продолжается. Забота о клиентах, об их удовлетворённости качеством сервиса — главная цель Тойота Мотор Казахстан. И мы стимулируем непрерывное улучшение всех аспектов работы специалистов дилерских центров. Так совершенствуются навыки и воспитывается гордость за свою профессию», – отметил г-н Симмонс.
