Airbus A320 «Эйр Астаны» сломался в аэропорту Дели

Фото: en.wikipedia.org

В воскресенье вечером, 29 марта, с обозревателем Forbes.kz связался один из пассажиров отложенного рейса Яков Федоров. Он рассказал, что самолет «Эйр Астаны» должен был вылететь из Дели в Алматы еще в субботу, 28 марта в 12.30.

Яков Фёдоров.

- Все пассажиры собрались в аэропорту индийской столицы, но посадку не объявили. Вместо этого вылет отложили на 1 час, потом еще на полчаса, затем еще на такое же время, - рассказывает пассажир. - После к нам вышел местный представитель авиакомпании, сказал, что возникла техническая проблема с самолетом - необходима замена какой-то детали. Но обещал вскоре отправить нас в Алматы. Но через 5 часов после первоначального времени отбытия нам предоставили ужин и сказали: рейс отменяется, вылет будет осуществлен только на следующий день, 29 марта, в неопределенное время.

Федоров рассказывает: пассажирам пришло SMS­-уведомление о том, что самолет вылетит в 4.30 утра. Но после пришло еще одно сообщение о том, что рейс будет осуществлен в 15.30, потом в 16.30, затем в 19.30.

- В воскресенье, 29 марта, в 17.10 нас привезли в аэропорт. Но представители авиакомпании сказали: «В гостинице неправильно поняли наши слова, мы вообще не говорили привозить вас в аэропорт».  И тут же сообщили, что рейс переносится на понедельник, 30 марта, - говорит путешественник. – Нас вернули обратно в гостиницу. Многие пассажиры, которые летят дальше, пропустили другие свои рейсы. Многие не успели на поезда. Люди расстроены и не уверены, что им компенсируют дополнительные расходы. Я, например, уже опоздал на рейс Алматы – Сеул. Сейчас в авиакомпании обещают найти альтернативу и отправить меня в столицу Кореи прямо из Дели.

Собеседник говорит, что часть транзитных пассажиров, у которых Алматы не был конечным пунктом назначения, в воскресенье были отправлены другими рейсами. В Дели осталось около 40 человек. Многие из них не спали ночью в гостинице, надеясь на скорый вылет.

Мы обратились за комментариями в авиакомпанию.

- Рейс откладывается по техническим причинам, - сообщил Forbes.kz вечером в воскресенье сотрудник департамента по связям с общественностью «Эйр Астаны» Тлек Абдрахимов. - В Дели вылетели наши инженеры, они еще работают. Экипаж и пассажиры находятся в гостинице. В воскресенье, 29 марта, на выполнение очередного рейса Дели - Алматы был направлен самолет большой вместимости. Обратным рейсом он забрал около 50 пассажиров задержанного рейса. Вылет остальных откладывается пока на 00.30 30 марта по времени Дели (разница с временем Астаны – 30 минут. – F).

PS. Рейс из Дели прибыл в Алматы только в 5.30 утра в понедельник, 30 марта.