В России в сервисных центрах Apple закончились оригинальные запчасти

Премаркет США: неоднородная перспектива

В авторизованных сервисных центрах (АСЦ) Apple в России закончились оригинальные комплектующие для iPhone и MacBook, сообщает Forbes. 

По словам представителя одного из АСЦ, оригинальных комплектующих для техники Apple в России нет ни в одном сервисном центре. Он пояснил, что iPhone 14 и 15 не обслуживаются в России, а поставки оригинальных запчастей на смартфоны более раннего поколения прекратились в декабре 2023 года. Источник уточнил, что до сих пор АСЦ использовали остатки комплектующих, которые хранились на складах.

Оригинальные комплектующие в официальных сервисных центрах начали заканчиваться еще летом 2023-го, отметил аналитик агентства Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Вильянов отметил, что поставки комплектующих полностью прекратились в феврале 2024 года — именно тогда истек двухлетний гарантийный срок для всей техники Apple, ввезенной официально до прекращения поставок, пояснили в пресс-службе сети restore:, эту же информацию подтвердил источник газеты в одном из АСЦ.

Вильянов рассказал, что собирался заменить батарею в iPhone 13 Pro, но в двух АСЦ ему сообщили об отсутствии оригинальных деталей. В одном из этих центров ему предложили заменить батарею на «серую» — из комплекта для самостоятельного ремонта, которые Apple с 2021 года предоставляет пользователям по программе Self Repair Service за пределами России.

Apple приостановила продажи всех продуктов в России в марте 2022 года, тогда же компания объявила о прекращении ввоза электронной продукции в страну и ограничениях на использование своих сервисов, в том числе Apple Pay. Сейчас продукция Apple попадает в Россию при помощи параллельного импорта. В феврале 2023-го США ввели запрет на поставки смартфонов в Россию дороже $300.

В феврале 2023 года «Известия» писали, что российские авторизованные сервисные центры Apple начали отказывать владельцам в ремонте устройств, купленных за границей, даже если пользователь пришел с чеком.