Как и где отдыхают богатые казахстанцы

23796

Об особенностях отдыха казахстанцев, которые не привыкли экономить, рассказала в интервью Forbes.kz исполнительный директор управляющей компании Travel System Асем Козбагарова

F: Асем, сколько нужно денег, чтобы отдохнуть по высшему разряду?

- Сложно сказать, какова будет итоговая общая сумма поездки, ведь это зависит от множества факторов. Проще всего ориентироваться на стоимость отеля: чаще всего это номера стоимостью от 1 тыс. евро за ночь.

Асем Козбагарова.

F: Много ли казахстанцев не скупятся на хороший отдых?

- С каждым годом в нашей стране все больше людей, которые не экономят и предпочитают luxury-туризм. Если судить по нашей практике, то число туристов, предпочитающих VIP-отдых, занимает около 5% от общего рынка (по денежному обороту это намного больше). Хотя есть, конечно, агентства, которые специализируются на организации именно такого отдыха.

F: Что входит в организацию отдыха по первому классу?

- Во-первых, надо выяснить, что хочет турист. Это может быть спокойный пляжный отдых или экскурсионный тур по нескольким городам. Далее надо понять, какая компания собирается на отдых, летят ли маленькие дети или пожилые родители, которые хотят релакса. Исходя из запросов и сезонности, мы составляем предложение по странам, которые можно посетить, а затем уже по отелям, в которых можно остановиться.

Все, что касается перелета, тоже зависит от пожеланий клиента: это может быть бизнес-класс, индивидуальный чартер или небольшой бизнес-джет. Часто это зависит от компании, которая собирается на отдых. К примеру, два путешественника, как правило, выбирают перелет регулярными авиарейсами. Большая группа туристов, отправляющаяся на среднее расстояние (5-6 часов лета), скорее предпочтет чартер.

F: Сколько стоит это удовольствие?

- Признаюсь, очень дорого. Перелет Алматы-Анталья на большом чартерном самолете, например, будет стоить около $100 тыс. Но если летит большая компания, то в расчете на человека это может быть даже дешевле, чем лететь бизнес-классом. Впрочем, есть и те, кто летает исключительно бизнес-джетами, не считаясь с ценой.

Продолжительность такого отдыха бывает разной: кто-то может поехать на уикенд, а кто-то – на месяц, также заказывая дорогой отель и запрашивая соответствующий уровень сервиса.

F: Кстати, чего ожидают от сервиса состоятельные клиенты?

- VIP-туристы заказывают много дополнительных услуг и предпочитают индивидуальный сервис. Необходимо, чтобы все было четко спланировано. На протяжении всей поездки обязательно сопровождение: это может быть помощник, гид, переводчик (если требуется подобная помощь или консультация, мы находим нужных людей через своих зарубежных партнеров на месте). Зачастую сразу оговаривается наличие фруктов и цветов в номере.

Условия проживания вообще имеют большое значение. Клиенты часто выбирают президентские и королевские номера с несколькими комнатами, отдельными душевыми комнатами  персональным бассейном.

F: Какие еще бывают пожелания?

- VIP-туристы хотят передвигаться на автомобилях высокого класса – как минимум Mercedes S-класса. Бывают запросы более сложные: клиенты просят определенную модель машины определенного года выпуска.

F: На каких курортах можно встретить обеспеченных людей из Казахстана?

- Чаще всего выбирают популярные модные направления. К примеру, в нынешнем сезоне особо популярны острова Средиземноморья (Сардиния, Капри, Сицилия, Майорка), Индийского океана (Мальдивы, Сейшелы) и Карибского бассейна (Доминикана), а также Объединенные Арабские Эмираты.

Вообще основная масса таких туров так или иначе связана с пляжным отдыхом – богатые люди любят расслабляться. А уже после идут другие пожелания: это могут быть экстремальные выезды, познавательные туры.

F: Опишите, пожалуйста, классического VIP-туриста.

- Как правило, это люди средних лет. Также встречаются и люди зрелого возраста. Молодых, до 30 лет, конечно, меньше, но они тоже есть – это либо дети обеспеченных людей, либо те, кто уже успел добиться чего-то в жизни и могут позволить себе другой уровень отдыха.

F: Наверняка богатых туристов сопровождают помощники – секретари, телохранители, няни. Как устраиваются на отдыхе они?

- Если туристы снимают большую виллу, там, как правило, предусмотрено размещение обслуживающего персонала. Если клиент живет в отеле, помощники селятся в соседнем аналогичном номере, чтобы всегда быть рядом. Если турист летит в бизнес-классе, подчиненные, как правило, занимают места в экономическом салоне. То же самое касается и передвижений на автомобиле.

F: Выделяются ли казахстанские состоятельные туристы на фоне богатых из других стран?

- Я могу сказать, что казахстанские туристы в целом выделяются на общем фоне. Во многих странах гость из Казахстана считается раза в два весомее, чем приезжие из других стран. Это связано с нашим менталитетом: казахстанцы привыкли тратить больше других и чувствуют себя дискомфортно, если не могут что-то себе позволить (это касается питания, проживания, покупок). Учитывая, что Казахстан равноудален от всех мировых курортов, вылететь из страны на отдых достаточно дорого. Так что любую турпоездку изначально могут позволить себе только люди как минимум со средним достатком. Естественно, эта категория казахстанцев может позволить себе потратить больше других и предпочитает уровень отелей выше, чем стандартные туристы. Я сравниваю с туристами из России, Украины, Европы, для которых перелет может стоить в 3-4 раза меньше, чем билет из Казахстана. Исходя из этого, и уровень сервиса, который оказывают нашим клиентам зарубежные партнеры, всегда на уровень выше, чем для остальных.

То же самое распространяется и на туристов, предпочитающих элитный отдых. Такие казахстанцы привыкли жить на широкую ногу, могут снять сразу несколько вилл, часто отдыхают большой компанией и, соответственно, тратят больше, чем другие. 

   Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter

Орфографическая ошибка в тексте:

Отмена Отправить