Kaspi запустил новый сервис для любителей покупок в рассрочку

Презентацию новых сервисов накануне провел председатель правления Kaspi Bank Михаил Ломтадзе. На сцену конференц-зала отеля The Ritz-Carlton, Almaty, где собрались сотни представителей ведущих магазинов Алматы, сотрудники Kaspi, партнеры, журналисты и блогеры, Михаил вышел в традиционных красных кроссовках под аплодисменты слушателей и объявил, что у Kaspi – две хорошие новости для 4 млн своих любимых клиентов.

Первая новость заключается в том, что с 22 августа банк вводит новый сервис Kaspi Гид.

- Сервис Kaspi Гид запускается на сайте Kaspi.kz и позволит нам объединить все важные моменты общения с нашими любимыми клиентами, - сказал Михаил Ломтадзе. – Цель Kaspi Гид - рассказать всё о наших сервисах. В разделе "Гид" на сайте Kaspi.kz уже собраны ответы на более 1 000 вопросов и созданы около 50 обучающих роликов. При постоянном общении с нашими клиентами мы получаем обратную связь, которая дает нам возможность постоянно улучшать все наши сервисы.

Kaspi Гид сможет дать множество ответов на вопросы и по новому сервису банка – клубу Kaspi Red. Его запуск – вторая хорошая новость от Михаила Ломтадзе.

Глава банка рассказал: уже не первый год миллионы казахстанцев с удовольствием делают покупки в рассрочку с Kaspi в магазинах электроники и на сайте Kaspi.kz. Сегодня можно купить в рассрочку в более 1 000 магазинов в Казахстане. 2,3 млн покупок в год делают казахстанцы с кредитом на покупки от Kaspi и каждая третья покупка – в рассрочку. При этом абсолютное большинство купленных товаров – электроника.

Kaspi постоянно опрашивает своих клиентов и получает отзывы. Михаил Ломтадзе предложил послушать несколько таких реальных отзывов клиентов Kaspi.

«Я очень доволен сервисом, - обстоятельно рассказал один мужчина. – Пока другие банки берут мелкие комиссии за свои услуги, Kaspi.kz дарит бонусы за покупки и оплату услуг. 1%-2% бонусов от стоимости покупки – это мелочь, но очень приятная. Бонусы завораживают».

«Я в восторге! Не выходя из дома, я выбрала на сайте телефон и купила его без переплаты, без предоплаты на 3 месяца. Забрала телефон в магазине, когда мне было удобно, теперь я довольная как слон. Всё супер-пупер!», - закончила восторгаться другая клиентка под шквал аплодисментов зала.

- Если все наши клиенты будут так говорить, то мы будем считать, что достигаем своей миссии. Такие отзывы - то, ради чего мы работаем, - прокомментировал Михаил Ломтадце.

Впрочем, уже сейчас 90% покупателей в рассрочку оценивают сервис на 5 баллов из 5. Но, видимо, в банке не захотели останавливаться на достигнутом.

- Мы подумали: а почему рассрочка должна работать только в магазинах электроники? – рассказал г-н Ломтадзе. - Почему бы ей не работать в магазинах одежды, обуви, детских товаров, аксессуаров, украшений, косметики, спорттоваров?

Подумали-подумали в Kaspi и решили запустить рассрочку на покупки и для этих популярных товаров. И официально объявили: с 22 августа 2016 начинает действовать новый клуб покупателей – Kaspi Red. Работает клуб просто: участник Kaspi Red получает лимит на покупки в рассрочку на 50 тыс. тенге или 100 тыс. тенге и просто идет на шопинг в магазины-партнеры клуба, приобретая все необходимое без переплаты, в рассрочку на 3 месяца. С каждой покупки клуб Kaspi Red дарит еще и бонусы.

Как делать покупки с Kaspi Red? Шаг 1: надо выбрать товар. Можно взять несколько вещей. Главное, чтобы их стоимость не превышала лимит на покупки. Шаг 2: подойти к кассиру и дать ему клубную карту Kaspi Red. Кассир вставляет карту в красный платежный терминал Kaspi Red и просит ввести PIN. Шаг 3: кассир распечатывает два чека - один для покупателя, другой остается продавцу. На мобильный телефон покупателя тут же приходит SMS с уведомлением о покупке. Помимо информации о платеже там будет указана доступная сумма, в пределах которой можно делать новые покупки в рассрочку. С каждой покупки участники получают бонусы: 1% от суммы покупки всегда или 2%, если у покупателя есть депозит в Kaspi более чем на 1 млн тенге.

- Стоимость каждого купленного товара делится на три платежа, - рассказал Михаил Ломтадзе. - Первый платеж включается в счет текущего месяца. После выставления счета его надо просто оплатить в течение 15 дней. Оплату можно произвести без комиссии через любой из Kaspi терминалов. Также оплатить товары можно на сайте Kaspi.kz - с депозита или карты Kaspi Gold.

Список магазинов-партнеров Kaspi Red также можно посмотреть на сайте Kaspi.kz. Все партнеры здесь распределены по категориям. Например, магазинов детских товаров на момент запуска – 91. Также наличие магазинов-партнеров можно посмотреть по всем ведущим торговым центрам города. Например, сейчас в ТЦ Mega в Алматы (на Розыбакиева) – более 80 магазинов-партнеров Kaspi Red.

Всего же на старте у клуба уже более 500 магазинов-партнеров, в том числе такие известные бренды, как  Mango, Intertop, LC Waikiki, Mon Amie, Swarovski, Mothercare, L’Occistaane и многие другие. На витринах этих магазинов также будет указано, что они - партнеры клуба.

Первый год пользования клубной картой будет бесплатным. Если покупателю понравится эта программа, то второй год участия в ней будет стоить 5 995 тенге при лимите на покупки в 50 тыс. тенге и 10 995 тенге при лимите на покупки в 100 тыс. тенге. Оформить участие в Kaspi Red можно в отделениях банка или в торговых центрах. Всем участникам клуба Kaspi Red, сделавшим в первый месяц покупки хотя бы на 10 тыс. тенге, клуб подарит 3 тыс. тенге бонусов.