Бонусы и кешбэки: что предпочтительно для казахстанцев при выборе банковской карты
Если банк ухудшит условия по карте, до 57% пользователей прекратит ею пользоваться
Mastercard представил результаты ежегодного исследования MasterIndex в Казахстане, которое изучает динамику и тенденции распространения безналичных способов оплаты и выявляет покупательские предпочтения и особенности использования банковских карт.
Минфин думает, как обложить налогами коммерческие переводы через Kaspi.kz
Министерство финансов Казахстана совместно с Kaspi.kz рассматривают вариант... →
Исследование показало, что на предпочтение казахстанцами тех или иных банковских карт существенно влияют программы лояльности. Лучшими из них участники опроса назвали накопленные бонусы за каждую покупку (отметили 50%), кешбэк (48%), проценты на остаток на счёте (31%) и скидки в определённых магазинах (21%).
В случае если банк отменит бонусные программы, 23% респондента перестанут использовать эту карту, 41% будут использовать её реже − и только треть (31%) продолжит использовать карту в том же объёме, что и раньше. Если банк изменит условия по карте на менее благоприятные − до 57% пользователей карты прекратят пользоваться карточными услугами этого банка. Лишь 11% респондентов будут продолжать их использовать.
Основным преимуществом, стимулирующим чаще использовать карту, казахстанцы назвали безналичный перевод денег, удобство и высокую скорость оплаты, а также безопасность. Другими преимуществами названы: широкая сеть приёма карт по всему миру, возможность оплаты за проезд в общественном транспорте за рубежом, возможность оплаты не только картой, но и смартфоном, браслетом, часами.
Исследование показало, что возможность перевода денег очень востребована среди казахстанцев. Больше всего безналичных переводов происходит с карты на карту: 75% опрошенных осведомлены о нём. Этот способ является и самым используемым по сравнению с другими – на это указали 42% опрошенных. Обычно перевод с карты на карту осуществляется родственникам и друзьям (71% переводов) или между собственными счетами (42%). 82% при переводе с карты на карту используют приложение для смартфонов, 23% − банкомат.
Товар на лицо: расплатиться за услугу будет возможно благодаря селфи. Есть ли в этом риски для граждан РК?
Казахстанцы активно обсуждают планы по запуску в Нур-Султане новой системы ... →
Исследование выявило два главных барьера для оплаты карточками в Казахстане: привычку платить наличными и отсутствие опыта использования карты. Опрошенные отметили, что хотели бы видеть безналичную оплату более широко внедрённой на транспорте (32%), в продовольственных магазинах/минимаркетах (13%), в кинотеатрах и театрах (8%), в аптеках (8%).
Казахстанцы становятся активными пользователями карт. 74% опрошенных отметили, что в 2019 году они начали использовать карту более активно, чем раньше. Столько же респондентов (74%) убеждены, что в ближайшее время безналичные расчёты будут преобладать над наличными, и 22% уже хотели бы полностью перейти на безналичный расчёт. Несмотря на это, 46% опрошенных используют при покупках только наличные, 44% сочетают наличный и безналичный расчёт, и только 10% предпочитают использовать банковскую карту при оплате.
Опрос проводился в апреле-мае 2019 года среди держателей карт из городов Казахстана, численность населения которых превышает 50 тыс. человек. Респондентами выступали мужчины и женщины в возрасте от 25 до 45 лет.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram