Tumodo: как меняется культура деловых поездок в Казахстане
Рынок корпоративных поездок нуждается в перезагрузке, считает CEO Tumodo Kazakhstan Михаил Вислин
Сегодня Tumodo — это международный сервис организации командировок, представленный в ОАЭ, Саудовской Аравии, Индии и Казахстане. Более 400 корпоративных клиентов — от банков до промышленных гигантов — доверили ему автоматизацию командировок. За последний год компания организовала более 120 тыс. поездок.
Решение выйти на рынок Казахстана оказалось стратегически выверенным. По словам CEO Tumodo Kazakhstan, наша страна демонстрирует стабильный рост ВВП — около 4–5% в год, а показатель ВВП на душу населения — самый высокий в Центральной Азии: ожидается, что в этом году он превысит $20 тыс. При этом Казахстан активно развивает цифровую инфраструктуру, особенно в сфере госуслуг и банков. Всё это создает благоприятную почву для таких решений, как Tumodo.
«Мы видим, что рынок командировок в Казахстане уже масштабен, но до сих пор во многом управляется вручную. Мы пришли, чтобы это изменить», — говорит Михаил Вислин.
При выходе на новый рынок команда столкнулась с противоречием: высокий уровень цифровизации в повседневной жизни соседствовал с ручными процессами в корпоративных поездках. Тем не менее компании в Казахстане оказались весьма восприимчивы к новым инструментам.
«Часто на встречах мы слышим: «А так можно было?» — и для нас это главный индикатор. Рынок просто не видел решений нового поколения», — подчеркивает спикер.
По его словам, казахстанский клиент — рационален и прагматичен. Ему нужно понимать конкретную ценность: зачем, сколько стоит и какую пользу принесет. Но если решение себя оправдывает, бизнес становится лояльным и надежным партнером. Это рынок «долгих отношений», а не «коротких продаж».
Особенно активно на предложение Tumodo откликаются компании из ИТ, телекоммуникаций, ретейла, дистрибуции, фармы, финтеха и консалтинга. Но и более традиционные игроки — промышленные предприятия, энергетика, строительство — тоже проявляют интерес. Ведь зачастую речь идет о сотнях часов, потраченных ежемесячно на согласования и оформление командировок.
Главное отличие Tumodo в том, что это не агентство, а полноценная цифровая платформа, где весь процесс — от заявки до отчета — происходит в одном окне. Без звонков, без писем, без хаоса. Пользователь заходит, указывает направление и даты поездки, а система предлагает варианты, соответствующие корпоративной политике. При необходимости согласование проходит в автоматизированном режиме и занимает пару минут. По завершении поездки формируются документы и отчеты. Всё это интегрируется с 1С и HR-системами. «Это экономит до 35% бюджета и до 90% времени», — заверяет Михаил Вислин.
Искусственный интеллект в системе подбирает оптимальные маршруты, прогнозирует затраты и даже может предложить перенос поездки на более выгодную дату. Настройка под каждую компанию — гибкая: от лимитов до классов обслуживания и обязательности согласований. Один из типичных кейсов — доля нарушений тревел-политики снижается с 70 до 5% после внедрения Tumodo.
Для HR-отделов Tumodo упрощает оформление поездок и управление лимитами, а бухгалтерии — автоматизирует документооборот и отчетность, вплоть до работы с НДС. В Казахстане, где 1С остается доминирующей системой, компания заранее предусмотрела коробочное решение. Интеграция занимает всего несколько минут: короткая сессия настройки с сервисным менеджером.
В настоящее время Tumodo активно локализуется: переводит интерфейс на казахский язык, подключает местные гостиницы и автобусные перевозки, заключает партнерства с локальными игроками. Уже сформирована команда в Алматы и Астане, продолжается наем персонала.
«Мы верим в силу локальной экспертизы — только так можно по-настоящему понять рынок», — говорит Вислин.
По оценкам WTTC, общий объем туризма в Казахстане в 2024 году составит $9,5 млрд, из которых примерно $2 млрд приходится на деловой сегмент. Этот рынок до сих пор слабо автоматизирован — и именно в этом Tumodo видит свою точку роста.
Глядя на тренды в регионе MENA и Азии, Михаил Вислин отмечает общий вектор: переход к самообслуживанию, рост внимания к аналитике и устойчивости, развитие гибридных форматов. Казахстан движется в этом же направлении — и Tumodo намерен быть одной из движущих сил этих перемен.
