От офиса на автомойке до значимого игрока: как Hayat Capital меняет рынок ломбардов
А ещё — создаёт новые рабочие места и партнерские возможности для предпринимателей
Финансовая компания Hayat Capital начинала свой путь, работая в небольшой комнате на автомойке Алматы. Капитал был минимальным — средств едва хватало на выдачу кредитов, не говоря уже об аренде вычурного офиса. Зато одного у компании было в избытке — амбиций и желания создать идеальный сервис автокредитования.
Спустя 10 лет сеть автоломбардов Hayat Capital хорошо известна в кругу предпринимателей благодаря уникальным условиям кредитования под залог авто, максимально упрощенной процедуре (выдача кредита до 30 минут), отсутствию скрытых комиссий и нетипичному подходу в обслуживании клиентов и их долгов.
Это история о том, как амбициозная идея в сочетании с опытом, страстью к автомобилям и анализом потребностей клиента воплотилась в реальность и сделала Hayat Capital компанией, которая меняет правила игры на рынке ломбардов в Казахстане.
От зарождения идеи до рыночного лидерства
Чего хочет клиент от услуги кредитования? Получить её максимально быстро, прозрачно, без скрытых комиссий и переплат. Именно такой принцип лег в основу создания Hayat Capital. Реализовать задуманное помогло глубокое понимание рынка и опыт в сфере кредитования одного из основателей компании.
Анализ рынка показал высокий спрос на автокредитование, а благодаря страсти основателей к автомобилям и финансам ориентация компании на эту сферу стала естественным выбором.
Знания и умения коллектива помогли создать бизнес, который реально отвечает потребностям и ожиданиям клиентов. Конечно, лидерство на рынке не возникло само собой, этому предшествовал долгий путь и постоянное совершенствование. Уже в начале своей работы Hayat Capital предоставлял своим клиентам высокий уровень сервиса, однако расти ещё было куда. Поэтому основатели последовательно работали над улучшением, делая акцент на скорости, автоматизации и выгодных условиях для клиента.
Девиз компании — «Получение денег под залог авто за 30 минут без лишних переплат!» и стандарты обслуживания Hayat Capital полностью ему соответствуют.
В фокусе — потребности клиента
«Клиенты Hayat Capital — это люди, которые ценят оперативность и прозрачность. Они ищут надежного партнера, который сможет предложить им простые и выгодные условия, соответствующие современным требованиям к финансовым услугам» — отмечает CEO Hayat Capital Ильдар Исмаилов.
«Поэтому компания не придерживается политики введения дополнительных расходов для своих клиентов, таких как страхование жизни, установка GPS-трекеров, нотариальные услуги и другие траты, которые встречаются на рынке. Основные преимущества, которые мы предлагаем, — это отсутствие скрытых комиссий, оперативная выдача средств и минимальные требования к документам» — продолжает Ильдар.
Благодаря быстрой выдаче средств, клиенты могут оперативно решать свои финансовые проблемы и воспользоваться нужными суммами в кратчайшие сроки. Минимальные требования к документам также делают процесс получения кредита максимально простым и доступным для всех категорий клиентов.
Уникальная методика проверки авто
Компания постоянно отслеживает актуальные тенденции и запросы. Так, специалисты Hayat Capital обратили внимание на то, что жители Казахстана, покупая автомобили из других стран, в большинстве случаев мало что знают об истории своих транспортных средств.
Чтобы это не стало проблемой при выдаче займов, специалисты компании разработали методику, которая позволяет проверить юридическую чистоту транспортного средства.
«Мы разработали уникальную методику проверки залогового имущества на юридическую чистоту, что облегчило и ускорило процесс оформления выдачи займа клиентам. Мы можем на сегодняшний день узнать всю историю регистрации авто, что позволяет исключить риски принятия в залог некорректно поставленных на учет транспортных средств, ввезенных с ближнего и дальнего зарубежья», — объяснил СЕО Hayat Capital.
Вклад в региональное развитие и экспансию
Одним из ключевых моментов в развитии компании Hayat Capital стало активное расширение деятельности как через собственные филиалы, так и через предоставление франшизы. Благодаря этому подходу компания смогла не только увеличить свою клиентскую базу, но и создать десятки рабочих мест.
Сегодня бизнес компании представлен в Алматы, Астане, Актау, Актобе, Караганде, Кызылорде, Талдыкоргане, Таразе, Туркестане, Уральске, Усть-Каменогорске и Шымкенте.
Открытие филиалов в различных регионах Казахстана позволяет компании лучше адаптироваться к потребностям местного населения и обеспечивать доступ к качественным финансовым услугам вне зависимости от местоположения.
Кроме того, франчайзинг открывает новые горизонты для предпринимателей, которые желают стать частью успешной и узнаваемой марки.
Особенность франшизы от Hayat Capital — в автоматизации и полном сопровождении франчайзи, включая получение готовой клиентской базы и отсутствие необходимости в лицензировании в государственных органах. Компания предоставляет всю накопленную экспертизу в выборе локации, брендировании, обучении персонала, а также в поддержке юридических, бухгалтерских и маркетинговых аспектов. Система включает полную автоматизацию отчетности и решение проблемных ситуаций. «Важно отметить, что пример первого фрайнчази-филиала в городе Кызылорда продемонстрировал успешную динамику развития уже с первого месяца», — акцентирует внимание Ильдар Исмаилов.
Взгляд в будущее: выход на фондовую биржу
У Hayat Capital — амбициозные планы: расширить спектр услуг, диверсифицировать бизнес и продолжать совершенствовать сервис для клиента. В этом году компания добавила новое направление по кредитованию под залог золота и техники, делая упор на минимальную ставку и высокую оценку.
«В будущем компания Hayat Capital не ограничивает себя только ролью в сфере автоломбардов. Мы видим себя как организацию, готовую к расширению спектра услуг и внедрению инновационных финансовых продуктов. Планы — выйти на фондовую биржу и развивать новые направления. Амбициозно? Да!» — подытоживает Ильдар Исмаилов.
Выход на фондовую биржу будет означать новый этап в развитии компании и предоставит ей доступ к дополнительным источникам финансирования для реализации своих амбициозных планов. Это также может усилить доверие инвесторов и клиентов к компании, укрепив ее позиции на рынке.
В целом Hayat Capital продемонстрировала, что предпринимательская смелость и стремление к инновациям играют ключевую роль в создании успешного и устойчивого бизнеса на рынке ломбардов.
