Более 777 млн тенге вернули потребителям в РК за полгода
В эту сумму включены возврат, обмен и замена товаров и услуг 10 тысячам потребителей
За шесть месяцев 2024 года специалисты Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК обеспечили возврат, обмен и замену товаров и услуг на сумму более 777,1 млн тенге. Это позволило защитить права около 10 тысяч потребителей, сообщила пресс-служба министерства 11 июля.
Один из примеров — случай с жителем Астаны. Приобретя квартиру, он обнаружил, что помещение холодное, а ремонт сделан некачественно. Астанчанин обратился в столичный Департамент торговли и защиты прав потребителей, где получил правовую помощь и консультацию по составлению досудебной претензии. В результате потребителю вернули его деньги в полном объеме — 33 млн тенге.
Крупные суммы возврата — от 5 млн тенге и более были отмечены по 18 делам: потребителям вернули 112 млн тенге. «В рамках возврата средств на сумму не менее 5 млн тенге права 34 потребителей были защищены на общую сумму 437,6 млн тенге», — сказано в сообщении.
По регионам картина выглядит так:
-
В Алматы вернули денежные средства 7 потребителям на общую сумму 122,1 млн тенге.
-
В Актюбинской области в результате судебных процессов 34 потребителям возвращено 60,4 млн тенге за неоказанные туристические услуги.
-
В Астане за непредоставленные услуги фитнес-центра 28 потребителей получили назад свои 5,3 млн тенге.
-
В Мангистауской области 5 потребителям произведён возврат 2,5 млн тенге за недоставленные абонентские устройства сотовой связи.
-
В Шымкенте 5 потребителям вернули 1,5 млн тенге за некачественное обучение на онлайн-курсах.
-
В Западно-Казахстанской области, по иску 15 потребителей против застройщика суд обязал исправить дефекты в доме и взыскать компенсацию морального вреда по 100 тыс. тенге каждому заявителю.
-
В Шымкенте иск в суд по защите прав 11 потребителей против футбольного клуба завершился медиационным соглашением на возврат 165 тыс. тенге.
